Наблюдение за тем, как экран вашего Mac внезапно искажается, зависает или отказывается включаться, никогда не является желанным событием. В отличие от других проблем Mac, вы не можете откладывать решение проблем с дисплеем; это должно быть рассмотрено немедленно. Если вам повезет, сбой - это просто сбой, временный по своей природе и не обязательно свидетельствующий о грядущих проблемах. Во многих случаях проблемы с отображением не возвращаются после перезагрузки.
Предполагая, что проблема, с которой вы столкнулись, действительно связана с графикой, а не с одной из проблем запуска, проявляющихся в виде зависания дисплея на сером, синем или черном экране, потратьте время на прохождение этих Советы по устранению неполадок - хорошая идея.
Если вы используете внешний монитор, у вас могут возникнуть проблемы с тем, что ваш Mac не распознает дисплей. Вот как это исправить.
Перезагрузите Mac
Вы можете быть удивлены тем, сколько раз выключение и повторное включение вашего Mac устраняло такие проблемы, как проблемы с дисплеем. Перезапуск вашего Mac возвращает все в известное состояние. Он очищает как системную, так и графическую оперативную память, сбрасывает графический процессор (GPU) и центральный процессор (CPU), а затем последовательно перезапускает все.
Убедитесь, что дисплей вашего Mac подключен и включен
Это может показаться очевидным, но если вы используете отдельный дисплей, не встроенный в ваш Mac, проверьте, включен ли он, установлена ли яркость и правильно ли он подключен к вашему Mac. Вы можете насмехаться над идеей о том, что кабель отсоединился или каким-то образом отключилось питание, но известно, что дети, взрослые и домашние животные случайно отключили один или два кабеля, нажали кнопку питания или наступили на выключатель удлинителя..
Если вы используете дисплей, который является неотъемлемой частью вашего Mac, по возможности убедитесь, что яркость установлена правильно.
Сброс PRAM/NVRAM
Параметр RAM (PRAM) или энергонезависимая RAM (NVRAM) содержит настройки дисплея, используемые вашим монитором, включая разрешение, глубину цвета, частоту обновления, количество дисплеев, используемый цветовой профиль и многое другое. Если PRAM на старых компьютерах Mac или NVRAM на новых компьютерах будут повреждены, это может привести к изменению настроек дисплея, вызывая проблемы, связанные со странными цветами и отказом включаться.
Используйте наше руководство, чтобы сбросить PRAM (RAM параметров) или NVRAM вашего Mac, чтобы сбросить PRAM или NVRAM.
Сбросить SMC
Контроллер управления системой (SMC) также играет роль в управлении дисплеем вашего Mac. SMC управляет подсветкой встроенного дисплея, определяет окружающее освещение и регулирует яркость, управляет спящими режимами, определяет положение крышки ноутбука Mac и некоторые другие условия, которые могут повлиять на дисплей Mac.
Сброс с помощью руководства: Сброс SMC (контроллера управления системой) на вашем Mac
Безопасный режим
Используйте безопасный режим, чтобы изолировать проблемы с графикой, которые могут у вас возникнуть. В безопасном режиме ваш Mac загружается в урезанную версию Mac OS, которая загружает только минимум расширений, отключает большинство шрифтов, очищает многие системные кеши, сохраняет все элементы автозагрузки для запуска и удаляет динамический загрузчик. cache, который является известной причиной некоторых проблем с отображением.
Перед тестированием в безопасном режиме отключите все внешние периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, кроме клавиатуры, мыши или трекпада и дисплея.
Запустите Mac в безопасном режиме, следуя руководству: Как использовать вариант безопасной загрузки вашего Mac.
После перезагрузки Mac в безопасном режиме проверьте, не возникают ли какие-либо графические аномалии. Если вы все еще испытываете проблемы, возможно, у вас проблема с оборудованием. Перейдите к разделу «Проблемы с оборудованием».
Проблемы с программным обеспечением
Если проблемы с графикой исчезли, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением. Проверьте любое новое программное обеспечение, которое вы добавили, включая обновления программного обеспечения Mac OS, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо известные проблемы с вашей моделью Mac или используемым вами программным обеспечением. У большинства производителей программного обеспечения есть сайты поддержки, которые вы можете проверить. У Apple есть как сайт поддержки, так и форумы поддержки, где вы можете узнать, сообщают ли другие пользователи Mac о подобных проблемах.
Если вы не можете найти помощь в различных службах поддержки программного обеспечения, попробуйте диагностировать проблему самостоятельно. Перезагрузите Mac в обычном режиме, а затем запустите на Mac только основные приложения, такие как электронная почта и веб-браузер. Если все работает хорошо, добавляйте по одному все используемые вами приложения, которые могли вызвать проблему с графикой. Продолжайте до тех пор, пока не сможете повторить проблему, что сузит круг причин программного обеспечения.
Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы с графикой без открытия каких-либо приложений, и проблемы с графикой исчезли при работе в безопасном режиме, попробуйте удалить элементы автозагрузки из своей учетной записи пользователя или создать новую учетную запись пользователя для тестирования.
Проблемы с оборудованием
Если проблема связана с аппаратным обеспечением, запустите программу диагностики Apple, чтобы проверить аппаратное обеспечение вашего Mac на наличие проблем. Инструкции можно найти по адресу: Использование Apple Diagnostics для устранения неполадок оборудования вашего Mac.
Apple иногда расширяла программы ремонта для определенных моделей Mac. Обычно это происходит при обнаружении производственного брака. Проверьте, входит ли ваш Mac в список тех, у которых обнаружен дефект. Apple перечисляет активные программы замены или восстановления внизу страницы поддержки Mac.
Apple предлагает практическую поддержку оборудования через свои магазины Apple Store. Вы можете записаться на прием к специалисту Apple, чтобы диагностировать проблему вашего Mac и, если хотите, отремонтировать ваш Mac. За услугу диагностики плата не взимается, но вам необходимо принести свой Mac в Apple Store.
