Одна из самых страшных вещей, с которыми может столкнуться пользователь Mac, - это паника ядра. Mac останавливается на своем пути, затемняет дисплей и выдает сообщение: «Вам необходимо перезагрузить компьютер. Удерживайте кнопку питания, пока он не выключится».
Если вы видите сообщение о панике ядра, вы ничего не можете сделать, чтобы избавиться от него, кроме как перезагрузить Mac.
Выключите свой Mac после паники ядра
Когда вы увидите сообщение о перезагрузке, нажмите и удерживайте кнопку Питание, пока ваш Mac не выключится.
Пришло время попытаться выяснить, что пошло не так, или, по крайней мере, вернуть ваш Mac в рабочее состояние. Чтобы ваш Mac снова заработал, может быть так же просто, как снова включить его. Многие сбои ядра не повторяются, и ваш Mac работает так, как вы ожидаете.
Что вызывает панику ядра?
Есть несколько причин, по которым на Mac может возникнуть паника ядра, но большинство из них носят временный характер и могут больше не появиться. К ним относятся плохо написанные приложения, плагины, надстройки, драйверы и другие программные компоненты.
Вы можете увидеть панику ядра только при возникновении необычных условий, например, когда работают два или более определенных приложения, в то время как большая часть памяти используется. Перезагрузка Mac устраняет проблему. В других случаях паника ядра появляется время от времени, не на регулярной основе, но достаточно часто, чтобы вы устали ее видеть.
В таких случаях проблема обычно связана с программным обеспечением, но также может быть связана с аппаратным сбоем или сочетанием программных и аппаратных проблем, таких как неправильные версии драйверов для определенного устройства, например принтера.
Самая неприятная паника ядра - это та, которая возникает каждый раз, когда вы пытаетесь запустить свой Mac. В этом случае проблема обычно связана с аппаратным обеспечением, но может быть и такой простой, как поврежденный системный файл или драйвер.
Итог
Поскольку в большинстве случаев паника ядра носит временный характер, возникает соблазн перезагрузить Mac и вернуться к работе. Однако, если паника ядра повторяется несколько раз, пора действовать.
Перезагрузка с использованием безопасной загрузки
Запустите Mac, удерживая клавишу Shift и нажимая кнопку power. Удерживайте клавишу Shift, пока ваш Mac не запустится. Этот процесс называется безопасной загрузкой. Во время безопасной загрузки Mac выполняет базовую проверку структуры каталогов загрузочного диска. Если все в порядке, операционная система загружает минимальное количество расширений, необходимых для запуска. Элементы запуска или входа в систему не выполняются, все шрифты, кроме используемых системой, отключены, а кэш динамического загрузчика сбрасывается.
Если ваш Mac запускается в режиме безопасной загрузки, то базовое аппаратное обеспечение Mac работает, как и большинство системных файлов. Теперь попробуйте запустить свой Mac в обычном режиме. Если ваш Mac перезагружается без каких-либо проблем, возможно, панику ядра вызвало своенравное приложение или драйвер или какое-то взаимодействие между приложениями и оборудованием. Если паника ядра не повторяется в течение короткого времени, скажем, дня или двух использования, вы можете считать это незначительным неудобством и продолжать использовать свой Mac.
Если ваш Mac не запускается после перезагрузки из режима безопасной загрузки, вероятной проблемой является элемент запуска или входа в систему, поврежденный шрифт или конфликт шрифтов, проблема с оборудованием, поврежденный системный файл или драйвер /аппаратная проблема.
Журналы паники ядра
Когда ваш Mac перезагружается после паники ядра, текст паники добавляется в файлы журнала, которые ведет ваш Mac. Используйте консольное приложение, расположенное по адресу Applications > Utility, чтобы просмотреть журналы сбоев.
-
Запуск Консоль.
Введите «Консоль» в поиске Spotlight, чтобы быстро вызвать утилиту.
-
На левой боковой панели выберите Диагностические отчеты, а затем выберите самый последний отчет о сбоях, чтобы просмотреть его.
Image В более старых версиях macOS вам может сначала потребоваться выбрать Library/Logs, чтобы получить доступ к папке диагностических отчетов.
-
Кроме того, чтобы просмотреть отчет о диагностике напрямую, перейдите к Finder и выберите Go.
Image -
Удерживая нажатой клавишу Option, выберите Библиотека.
Image -
Select Logs > DiagnosticsReports.
Image Проверьте папку Crash Reports в консоли на наличие последних записей журнала. Найдите в отчете время, соответствующее моменту возникновения паники ядра. Это может дать ключ к пониманию того, какие события происходили непосредственно перед объявлением паники.
Тестирование оборудования
Изолируйте свое оборудование, отключив от Mac все, кроме клавиатуры и мыши. Если вы используете клавиатуру стороннего производителя, для работы которой требуется драйвер, временно замените клавиатуру оригинальной клавиатурой, поставляемой Apple. Когда все, кроме клавиатуры и мыши, отключено, перезагрузите Mac. Если Mac запускается, повторите процесс запуска, подключая по одному внешнему оборудованию за раз и перезагружая после каждого, пока не выясните, какое устройство вызывает проблему. Источником проблем могут быть такие устройства, как проводные маршрутизаторы, коммутаторы и принтеры.
Если вы по-прежнему не можете запустить свой Mac без паники ядра, пришло время проверить некоторые основы. Перезагрузите Mac с помощью установочного DVD-диска OS X (на старых компьютерах Mac), раздела Recovery HD или восстановления macOS на новых компьютерах Mac, следуя инструкциям для вашего конкретного Mac. Как только ваш Mac загрузится на экран установки или восстановления, используйте Дисковую утилиту, чтобы запустить диск восстановления на всех дисках, подключенных к вашему Mac, начиная с загрузочного диска. Если у вас возникли проблемы с жестким диском, которые не может исправить Repair Disk, возможно, пришло время заменить диск.
Конечно, другие аппаратные проблемы вызывают панику ядра за пределами диска. Сбои в оперативной памяти или даже проблемы с основными компонентами вашего Mac, такими как процессор или графическая система. Онлайн-диагностика Apple (для компьютеров Mac, представленных после июня 2013 г.) и аппаратный тест Apple (для старых компьютеров Mac) обычно могут найти распространенные проблемы с оборудованием.
Тестирование программного обеспечения и шрифтов
Отключите все элементы запуска и входа в систему, а затем снова запустите в режиме безопасной загрузки (нажмите кнопку power и сразу же удерживайте нажатой кнопку Shift ключ). После загрузки Mac отключите элементы запуска и входа в систему в системных настройках Учетные записи или Пользователи и группы.
Некоторые приложения устанавливают общесистемные элементы автозагрузки. Вы можете найти эти элементы по адресу: /Library/StartupItems на некоторых компьютерах Mac. Каждый элемент автозагрузки в этой папке обычно находится в подпапке, определяемой именем приложения или некоторым подобием имени приложения. Переместите все вложенные папки на рабочий стол (для их перемещения может потребоваться ввести пароль администратора).
Если элементы запуска и входа в систему отключены, перезагрузите Mac в обычном режиме. Если Mac запускается без проблем, переустанавливайте элементы запуска и входа в систему по одному, перезагружаясь после каждого, пока не найдете тот, который вызывает проблему.
Вы можете использовать FontBook для проверки всех шрифтов, установленных с помощью FontBook. Запустите в режиме безопасной загрузки, а затем запустите FontBook, который находится в папке «Программы». Выберите несколько шрифтов, а затем используйте параметр «Проверка шрифтов», чтобы проверить наличие ошибок и поврежденных файлов шрифтов. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, используйте FontBook для отключения шрифтов.
Если вы не можете устранить панику ядра
Если ничего из того, что вы делаете, не устраняет панику ядра, вполне вероятно, что проблема связана с аппаратным обеспечением. Это все еще может быть что-то основное, например, плохая оперативная память или жесткий диск, который работает неправильно. Отнесите свой Mac в магазин Apple Store или в авторизованный сервисный центр. Записаться на прием в Apple Store легко, а диагностика бесплатна.
