Иногда YouTube перестает работать. В других случаях служба работает правильно, но приложение, устройство или подключение к Интернету, которые вы используете, не обеспечивают плавную потоковую передачу видео или вообще не отображают видео. Если приложение YouTube не работает, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.
Итог
YouTube может не работать по разным причинам. Возможно, у вас проблемы с интернетом. Вашему приложению YouTube может потребоваться обновление. Или, возможно, сервис YouTube перестает работать.
Как исправить, если YouTube не работает
Попробуйте следующие решения по устранению неполадок, чтобы исправить YouTube, если он не работает должным образом:
- Проверяйте обновления Twitter на @TeamYouTube. Когда служба сталкивается с широко распространенными проблемами, эта учетная запись обычно признает проблему вскоре после этого. Прежде чем выполнять какие-либо действия, описанные ниже, проверьте последние твиты @TeamYouTube, чтобы узнать, не возникают ли проблемы со службой. Если это так, подождите, пока люди на YouTube восстановят сервис.
-
Принудительно закройте приложение и перезапустите его. Если есть проблема с приложением на мобильном устройстве, принудительный выход часто устраняет эту проблему, поэтому при перезапуске все снова работает.
- Закрыть приложения на Android.
- Закрыть приложения на iOS.
-
Перезагрузите устройство. Многие проблемы с ПК и мобильными устройствами можно решить простым перезапуском. Выключите телефон, планшет, компьютер, телевизор или приставку потокового видео. Подождите минуту или около того, затем снова включите его.
Системам Windows и macOS может потребоваться дополнительное время для запуска, поскольку перезапуск часто требует обновления системы или приложений.
-
Проверьте подключение к сети. Медленное или нестабильное соединение может привести к тому, что YouTube ухудшит качество своих видеопотоков или вообще перестанет работать. Проверьте состояние модема или маршрутизатора. Или проведите тест скорости. Если ваше оборудование не работает или вы не получаете нормальную скорость, перезагрузите свое оборудование.
Также проверьте пропускную способность вашей сети, пока вы здесь. Видео YouTube не будет очень хорошо загружаться в сети, которая уже увязла в других сетевых действиях, таких как онлайн-игры или потоковое видео/музыка. Ослабление других связанных с сетью вещей, особенно в медленной сети, высвободит часть пропускной способности, которая может помочь сделать часть доступной для потоковой передачи с YouTube.
Видео с более высоким разрешением требует более высокой скорости интернета для хорошей работы. YouTube рекомендует подключение со скоростью 0,7 Мбит/с для видео с разрешением SD 360p, что означает, что будет работать довольно медленное соединение DSL. Разрешение HD 1080p зависит от соединения со скоростью 5 Мбит/с, а для видео 4K требуется 20 Мбит/с. Дополнительную информацию можно найти на странице устранения неполадок с потоковым видео на YouTube.
Некоторые системные администраторы блокируют доступ к YouTube. Например, некоторые школы блокируют доступ к YouTube для учащихся, но разрешают доступ для учителей. В некоторых случаях вы можете получить доступ к услуге, если измените настройки доменного имени (DNS) на своем устройстве. Использование VPN - еще один отличный способ обойти блокировку YouTube в сети.
-
Очистите кэш браузера. Если они не были удалены в течение некоторого времени, устаревшие данные могут вызвать проблемы с самим браузером и могут помешать правильной загрузке видео.
-
Обновите программное обеспечение. YouTube иногда перестает работать должным образом, если приложение или прошивка роутера устарели. Если вы заходите на YouTube с устройства Android, проверьте наличие обновлений в Google Play. Вы можете найти обновления для iOS в App Store. Официального приложения YouTube для Windows не существует, поэтому вместо этого обновите браузер и операционную систему.
Потоковые устройства, такие как Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV и Roku, могут предлагать обновления приложения YouTube и операционной системы. Ознакомьтесь с инструкциями производителя вашего устройства, чтобы узнать, как устанавливать исправления на эти устройства.
- Переключиться на Chrome. Если вы не используете веб-браузер Chrome, вы можете загрузить и установить его. Поскольку Google владеет и Chrome, и YouTube, они, как правило, хорошо работают вместе. Google предлагает версии Chrome для iOS, Android, Windows, macOS и Linux.
-
Проверьте настройки своего аккаунта YouTube. Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью, у которой есть доступ к клипам, которые вы хотите посмотреть. Некоторые настройки обмена видео ограничивают доступ к пользователям с определенной учетной записью.
