Что нужно знать
- Сначала перезагрузите Android-устройство. Если это не сработает, принудительно закройте Google Play Store.
- Принудительное закрытие Play Store: перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Просмотреть всеприложения . Нажмите Google Play Store > Force Stop.
- Для старых телефонов: перейдите в Настройки > Приложения > Управление приложениями >Рынок . Нажмите Очистить кэш > Force Stop.
В этой статье объясняется, что делать, если вы загружаете приложение из Google Play Store, и процесс зависает, дает сбой или иным образом зависает. Приведенные здесь указания должны применяться независимо от того, кто сделал ваше устройство Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi и т. д.
Используйте диспетчер загрузок для зависшей загрузки приложения из Google Play Store
Для большинства телефонов Android приложения загружаются из Google Play Store. Чтобы очистить кеш и остановить загрузку, принудительно закройте Play Store.
- Откройте приложение Настройки.
-
Нажмите Приложения и уведомления.
На Samsung Galaxy и некоторых старых устройствах нажмите Apps.
-
В списке Недавно открытые приложения нажмите Просмотреть всеприложения.
Если список приложений на вашем телефоне выглядит иначе, пропустите этот шаг. Телефоны Samsung Galaxy и телефоны с более ранними версиями Android не формируют список в зависимости от времени использования приложений.
-
В списке приложений нажмите Google Play Store.
Image -
На странице Информация о приложении нажмите Force Stop, чтобы остановить Google Play Store и загрузку приложений.
-
Нажмите OK, чтобы подтвердить свой выбор.
Image - Откройте Google Play Store и снова загрузите приложение.
Используйте диспетчер загрузки, чтобы исправить зависшую загрузку приложения Android Market
Для старых телефонов, использующих, например, Android 2.1 с Android Market, процесс немного отличается.
- Откройте приложение Настройки или войдите в меню Настройки.
- Нажмите Приложения, затем нажмите Управление приложениями, чтобы отобразить список приложений.
-
Нажмите Рынок.
Если вы не видите приложение Market, коснитесь значка Меню и выберите Фильтр, чтобы отобразить список параметров фильтра. Затем нажмите Все, чтобы отобразить все установленные приложения.
- Нажмите Очистить кеш.
- Нажмите Принудительная остановка.
- Если вы все еще испытываете трудности, перейдите в Диспетчер загрузок, нажмите Очистить данные, затем нажмите Принудительно закрыть.
Частные магазины и боковая загрузка
Некоторые организации, в том числе крупные работодатели, предлагают собственные приложения для Android за пределами Google Play Store. В целом, следует тот же процесс исправления зависших загрузок, за исключением того, что вместо принудительного закрытия приложения Google Play Store принудительно закройте проприетарное приложение Market.
Продвинутые пользователи Android иногда загружают неопубликованные приложения (загружают их не из Google Play Market) с помощью различных инструментов. Иногда срабатывает принудительное закрытие загружаемого приложения. Неработающее загруженное приложение представляет угрозу безопасности и стабильности устройства. Лучше удалить приложение и повторить попытку.
Если вы используете Android Debug Bridge (ADB) для неопубликованной загрузки, управляйте вещами с компьютера, который вы используете для доступа к своему устройству Android. ADB был разработан для разработчиков и имеет инструменты для устранения ошибок и поломок. Переподключите устройство или перезапустите службу ADB, чтобы сначала все исправить.
