Что нужно знать
- Войдите и выберите Служба поддержки > Просмотр разделов справки > Управление вашими заказами > Подробнее об управлении заказами.
- В разделе Управление учетной записью рядом с Обновления учетной записи выберите Закрыть учетную запись. Прочтите предупреждения, затем выберите Связаться с нами, чтобы продолжить.
- Перейти к Запросить ваши данные > Выбрать проблему > Закрыть мою учетную запись и удалить мои данные. Позвоните или напишите агенту, чтобы выполнить удаление.
В этой статье объясняется, как навсегда удалить учетную запись Amazon. Тщательно обдумайте это действие; при этом вы потеряете историю покупок, цифровые покупки, баланс подарочных карт и многое другое.
Как закрыть свою учетную запись Amazon
Прежде чем начать, убедитесь, что у вас нет открытых ордеров, а затем выполните следующие действия:
-
Войдите в свою учетную запись Amazon.
Image -
Выберите Обслуживание клиентов.
Image -
В разделе Обзор разделов справки выберите Управление вашими заказами.
Image -
Выберите Дополнительно в разделе Управление заказами.
Image -
В разделе Управление учетной записью рядом с Обновления учетной записи выберите Закрыть учетную запись.
Image -
Прочитайте подробную информацию о последствиях закрытия вашей учетной записи. Чтобы продолжить, выберите Связаться с нами.
Image -
В разделе Запросить ваши данные и Выберите проблему выберите Закрыть мою учетную запись и удалить мои данныеиз выпадающего меню.
Image -
Amazon покажет бесплатный номер, если вы хотите позвонить в службу поддержки клиентов и попросить их удалить вашу учетную запись.
Image Позвоните представителю службы поддержки клиентов Amazon, потому что вы сможете обсудить загрузку и сохранение своих данных, и они могут ответить на любые вопросы о закрытии вашей учетной записи.
-
Если вы предпочитаете отправлять сообщения по электронной почте о закрытии своей учетной записи, в разделе Как бы вы хотели с нами связаться? выберите Электронная почта..
Image -
В форме электронной почты введите свое имя, чтобы подтвердить, что вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, а данные удалены, а затем выберите Отправить электронное письмо. Amazon предоставит дополнительную информацию в течение 12 часов.
Image После того, как Amazon закроет вашу учетную запись, если вы захотите снова использовать сервисы Amazon, вам придется создать новую учетную запись.
Важные факторы при закрытии учетной записи Amazon
Есть несколько вещей, о которых следует помнить, прежде чем вы закроете свою учетную запись Amazon. Закрытие вашей учетной записи является постоянным и означает, что у вас больше не будет доступа ни к одному из ваших сервисов Amazon.
Имейте в виду, что вы потеряете доступ к своей истории покупок и не сможете распечатать чек, если вам когда-нибудь понадобится подтверждение покупки. Если в вашей учетной записи Audible используется логин Amazon, вы потеряете доступ к своей учетной записи.
Вы больше не сможете вернуть покупку или запросить возмещение, и вы потеряете все остатки на подарочных картах Amazon. Вы не сможете просматривать информацию о своей кредитной карте или адресную книгу, а если вы активны в сообществе Amazon, все отзывы, сообщения в обсуждениях или фотографии исчезнут.
Если у вас есть учетная запись AWS (Amazon Web Services), вы потеряете доступ к ее данным, если закроете свою учетную запись Amazon. Обязательно сохраните и скачайте все, что вам нужно.
Цифровые активы Amazon
Если вы приобрели цифровые активы через Amazon, такие как материалы Kindle, Amazon Music или содержимое Amazon App Store, вы потеряете доступ после удаления своей учетной записи Amazon. Вы больше не сможете использовать Amazon Pay, и все данные, хранящиеся в учетной записи Amazon Photos, будут удалены.
Очень важно загрузить и сохранить любой контент, который вы хотите сохранить, прежде чем закрыть свою учетную запись Amazon.
Если вы недовольны сервисом Amazon, таким как Amazon Fresh или Amazon Prime, рассмотрите возможность его отмены, а не закрытия всей учетной записи Amazon навсегда.
