Ключевые выводы
- Instagram внедряет функцию фильтрации запросов в DM на основе слов, смайликов и фраз, которые считаются оскорбительными после сотрудничества с организациями по борьбе с травлей и дискриминацией.
- Пользователи могут включить фильтрацию личных сообщений в разделе «Скрытые слова» на вкладке конфиденциальности.
- Instagram также предложит возможность заблокировать не только человека, который их беспокоит, но и новые аккаунты, которые они могут создать в будущем.
Хулиганы продолжают находить новые способы беспокоить людей в социальных сетях, заставляя такие платформы, как Instagram, постоянно обновлять свои методы, чтобы держать их в страхе. Некоторые из наиболее опасных злоупотреблений происходят вне поля зрения: в запросах прямого сообщения (DM).
В своих последних усилиях, направленных на то, чтобы оградить пользователей от онлайн-разжигания ненависти и оскорблений, Instagram использует новый метод фильтрации запросов сообщений на оскорбительные слова, фразы и даже смайлики, чтобы они никогда не попадали в почтовые ящики людей.
Кроме того, мы работаем над тем, чтобы хулиганам было сложнее постоянно беспокоить одних и тех же людей, открывая разные аккаунты.
«К сожалению, существует множество групп и отдельных лиц, отправляющих оскорбительные прямые сообщения и запросы в личных сообщениях», - сообщил Lifewire в электронном письме Деймон Маккой, доцент компьютерных наук и инженерии в инженерной школе Тандон Нью-Йоркского университета.
"Многое из этого является женоненавистническим и фанатичным. Некоторые из них сосредоточены на проявлении власти и контроля. Например, пристыдить или заставить кого-то чувствовать себя небезопасно, чтобы они публиковали реже или применяли самоцензуру."
Instagram фильтрует личные сообщения по ключевым словам
Instagram уже представил способы фильтрации негативных комментариев. Теперь компания внедряет дополнительную функцию, которая автоматически может блокировать оскорбительные запросы прямых сообщений от попадания в почтовые ящики пользователей, используя список слов, фраз и смайликов.
Крайне важно, чтобы пользователь, над которым издеваются, знал, как кого-то заблокировать, как обратиться за поддержкой, как изменить настройки конфиденциальности и как пожаловаться на кого-то».
Instagram заявил, что работал с организациями по борьбе с издевательствами и дискриминацией, чтобы составить список оскорбительных слов и фраз, которые он будет использовать для фильтрации сообщений, а также позволит пользователям вручную добавлять свои собственные. Запросы, помеченные как оскорбительные, окажутся в своей папке без видимого текста.
Чтобы активировать или деактивировать фильтрацию личных сообщений в Instagram, перейдите в «Настройки конфиденциальности» и найдите раздел «Скрытые слова». Там вы сможете управлять фильтрами как для сообщений, так и для комментариев.
Представитель компании Facebook сообщил Lifewire по электронной почте, что сначала он начнет внедрять эти функции в Великобритании, Франции, Германии, Ирландии, Австралии, Новой Зеландии и Канаде. Вскоре планируется добавить дополнительные страны.
Instagram также позволит пользователям блокировать не только текущую учетную запись человека, но и любые новые, которые они могут использовать в будущем. Компания социальных сетей заявила, что через несколько недель предложит это по всему миру.
Будут ли эти новые меры работать?
Эти последние усилия основаны на предыдущих попытках Instagram остановить издевательства и домогательства и предприняты после того, как некоторые исследователи призвали платформу сделать больше для борьбы с этой проблемой.
Эксперты говорят, что, хотя последние меры также являются шагом в правильном направлении, они, вероятно, не смогут пресечь все случаи злоупотреблений, если пользователь намерен кого-то беспокоить.
Дж. Митчелл Фатерлаус, адъюнкт-профессор Университета штата Монтана, сказал, что изменения являются «хорошим шагом вперед и могут уменьшить случайные или нецелевые оскорбления», но отмечает, что хулиганы могут найти множество способов нацеливаться на конкретных людей с помощью личных комментариев. публичные сообщения, делиться своим содержимым без разрешения и видео.
«Хотя уменьшить возможности через один аспект приложения - это здорово, внутри приложения, скорее всего, будут альтернативные пути, которые могут использовать киберхулиганы», - сказал Фатерлаус Lifewire в электронном письме.
"Крайне важно, чтобы пользователь, над которым издеваются, знал, как кого-то заблокировать, как обратиться за поддержкой, как изменить настройки конфиденциальности и как пожаловаться на кого-то".
Однако есть свидетельства того, что такие методы, как контроль над комментариями, имели хоть какой-то успех.
«Наше исследование показывает, что многие из наших недавних инструментов для борьбы с травлей, такие как контроль комментариев и предупреждения о подталкивании, оказались эффективными, помогая людям справляться с травлей», - сказал представитель компании Facebook.
Маккой вместе с исследователями из Нью-Йоркского университета и Университета Иллинойса в Чикаго (UIC) в исследовании 2017 года обнаружил, что люди могут подвергнуться домогательствам после того, как их «доксировали» - когда их личная информация была злонамеренно раскрыта в Интернете - реже удаляли свои аккаунты, когда Facebook и Instagram начали фильтровать оскорбительные комментарии.
Прекращение жестокого обращения - сложный процесс
Итак, почему Instagram не смог полностью остановить издевательства и оскорбления на своей платформе?
Определение того, что квалифицируется как издевательство в Instagram, является большой проблемой, и такие факторы, как контекст и намерение, очень важны.
«Это сложно, отчасти потому, что контекст так важен», - сказал Lifewire представитель компании Facebook. «Определение того, что квалифицируется как издевательство в Instagram, является большой проблемой, и такие факторы, как контекст и намерение, очень важны».
«Трудно предотвратить любые домогательства, поскольку они часто зависят от контекста и могут потребовать от членов целевого сообщества признать, что это домогательство», - сказал Маккой.
"Например, в сообщении может быть сказано, что "место голосования охраняется полицией". Для членов общин иммигрантов это было бы угрожающим и беспокоящим сообщением».
