С принтером с поддержкой AirPrint печать на iPad должна быть такой же простой, как нажатие кнопки «Поделиться», выбор «Печать» и выбор принтера. iPad передает задание на печать на принтер, и все должно быть хорошо, но процесс не всегда проходит гладко.
Если вы не можете печатать или iPad не может найти принтер, попробуйте выполнить несколько действий по устранению наиболее распространенных проблем.
Эти советы по устранению неполадок работают с iPadOS 14, iPadOS 13 и всеми поддерживаемыми в настоящее время версиями iOS.
Если принтер не отображается в списке на вашем iPad
Наиболее распространенная проблема возникает, когда iPad не может найти или распознать ваш принтер. Основная причина этой проблемы заключается в том, что iPad и принтер неправильно взаимодействуют друг с другом. Некоторые принтеры, особенно ранние принтеры AirPrint, немного привередливы и время от времени требуют специального обращения.
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:
-
Убедитесь, что ваш принтер включен. Некоторые принтеры автоматически отключаются, поэтому сначала проверьте состояние принтера.
- Убедитесь, что вы подключены к нужной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключены к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вы должны подключиться через Wi-Fi, и это должна быть та же сеть Wi-Fi, что и ваш принтер. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы вещают в сети 2,4 ГГц и в сети 5 ГГц. В больших домах может быть удлинитель Wi-Fi, который вещает в другой сети. Убедитесь, что iPad и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой.
- Обновите подключение iPad к сети Wi-Fi. Эта процедура заставляет iPad снова искать принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad, коснитесь Wi-Fi в списке слева и коснитесь зеленого переключателя, чтобы выключить Wi-Fi. Оставьте его на мгновение, а затем снова включите. После повторного подключения iPad к сети повторите попытку печати.
-
Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решит перезагрузка iPad. Перезагрузка не является первой в этом списке, потому что многие другие шаги здесь можно быстро проверить. Удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение» (также называемую кнопкой питания) до тех пор, пока iPad не предложит вам сдвинуть, чтобы выключить питание Затем сдвиньте кнопку. iPad Pro требует, чтобы вы удерживали кнопку питания и любую из кнопок громкости. После выключения снова нажмите кнопку Power, чтобы перезапустить его.
- Перезапустите принтер. Вместо проблемы с iPad это может быть проблема с принтером. Выключение принтера и его повторное включение может устранить проблемы на стороне принтера. Подождите, пока принтер повторно подключится к сети Wi-Fi, прежде чем тестировать его снова. Большинство принтеров AirPrint имеют на дисплее индикатор или значок Wi-Fi, показывающий правильность подключения.
- Убедитесь, что это принтер AirPrint. Если это новый принтер, на упаковке должно быть указано, что он совместим с AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. Вы можете увидеть список принтеров AirPrint на веб-сайте Apple.
Если принтер есть в списке
Если вы видите принтер на своем iPad и отправляете задания на печать на принтер, вероятно, проблема не в iPad. iPad должен обнаруживать стандартные проблемы, такие как отсутствие бумаги или чернил в принтере, но эта возможность зависит от взаимодействия принтера с iPad.
- Проверьте уровень чернил и бумаги. Принтер обычно должен отображать сообщение об ошибке, если у него возникли проблемы с заданием на печать, например, закончилась бумага или чернила или произошло замятие бумаги.
- Перезагрузите принтер. Со стороны принтера могло произойти что угодно, и перезагрузка может решить эти проблемы. Выключите принтер и оставьте его выключенным на несколько секунд, прежде чем снова включить его. После перезагрузки повторите попытку печати.
- Запустите диагностику принтера. Многие принтеры сообщают о базовой диагностике. Эта процедура позволяет проверить уровень чернил, замятие бумаги и другие распространенные проблемы.
-
Перезагрузите iPad. Проблема не должна быть с iPad, если на нем отображается принтер, но все равно перезагрузите iPad. Удерживайте нажатой кнопку Питание, пока iPad не предложит вам сдвинуть, чтобы выключить, а затем сдвиньте кнопку. После выключения снова нажмите и удерживайте кнопку, чтобы перезапустить его. Если это не сработает, попробуйте выполнить некоторые действия по устранению неполадок с iPad.
- Перезагрузите роутер. Проблема может быть не в принтере. Если вы проверили все на принтере, проблема может быть в маршрутизаторе. Выключите маршрутизатор на несколько секунд и снова загрузите его, чтобы посмотреть, устранит ли это сбой.
- Свяжитесь с производителем принтера. На этом этапе вы выполнили основные шаги по устранению неполадок, включая перезагрузку iPad, принтера и маршрутизатора. Чтобы получить более подробные инструкции по устранению неполадок, обратитесь к производителю принтера.
