Ключевые выводы
- Американские законодатели представили законопроект, обязывающий веб-приложения и сервисы создавать резюме своих Условий обслуживания.
- Резюме, по сути, представляют собой маркированный список ключевых деталей.
-
Отраслевые эксперты приветствовали этот шаг и утверждали, что он сделает услуги более прозрачными.
Очень немногие из нас, если вообще кто-либо, на самом деле тратят время на чтение соглашений об условиях обслуживания (ToS) для множества веб-сервисов, которые мы используем ежедневно. Группа американских законодателей предложила законопроект, чтобы что-то с этим сделать, и эксперты в этой области считают, что это хорошее начало.
Законопроект, метко названный Законом об условиях предоставления услуг, маркировке, дизайне и читабельности (TLDR), направлен на то, чтобы заставить онлайн-приложения и сервисы обобщать их юридическую форму в удобоваримых кусках, со всеми значимыми деталями и без пух.
"Мы все привыкли скрывать неблагоприятные термины в юридическом языке, но это не делает это правильной или хорошей практикой", - поделился с Lifewire по электронной почте Тревор Морган, менеджер по продукции в comforte AG.. «Слава законодателям, которые заботятся о среднем пользователе».
Больше за меньшие деньги
Сторонники прозрачности уже давно проводят кампании, чтобы сделать ToS разумными и понятными для обычного человека, а Electronic Frontier Foundation (EFF) дошел до того, что назвал их Условиями (Ab)использования.
Тони Пеппер, генеральный директор поставщика систем безопасности Egress, согласился. «В настоящее время компании, ориентированные на потребителей, используют сложные и длительные соглашения об условиях обслуживания, которые у многих потребителей просто нет времени, чтобы прочитать и понять», - сказал Пеппер Lifewire по электронной почте.
Скрытие неблагоприятных терминов в юридическом языке – это то, к чему мы все привыкли, но это не делает это правильной или хорошей практикой.
Этот факт не ускользнул от внимания авторов законопроекта. В своем заявлении конгрессмен Лори Трэхан, сенатор Билл Кэссиди и сенатор Бен Рэй Лухан заявили, что их законопроект направлен на то, чтобы сделать ToS более доступным, прозрачным и понятным для потребителей.
«Это действительно интересный законодательный акт, который затрагивает самую суть скептицизма большинства пользователей в отношении условий и положений», - сказал Морган Lifewire. «Каждый из нас делал паузу перед тем, как нажать кнопку «Принять», и задавался вопросом: «С чем я на самом деле согласен?»
Проводя параллель, Морган сказал, что обычно юридические контракты, такие как подписание кредитных документов на новую машину в дилерском центре, содержат высокоуровневый перевод и объяснение критических позиций и условий, которые могут повлиять на нас. Однако многие технологические продукты, программное обеспечение и даже социальные сети не предоставляют пользователям такой же любезности.
«Закрадывающееся подозрение заключается в том, что эти организации, которые заставляют нас соглашаться на невероятно длинный юридический язык, намерены делать с нашей информацией и моделями использования такие вещи, против которых большинство разумных людей могли бы возразить или, по крайней мере, сделать паузу и пересмотреть», - считает Морган..
В законопроекте перечислено несколько требований для создания кратких сводок ToS, которые легко понять и машиночитаемы. Среди информации сводка должна включать журналы изменений, в которых фиксируется, как менялись условия, и список утечек данных за предыдущие три года.
Неправильный подход?
Не все впечатлены.
"Думают ли законодатели, что мы специально пишем условия обслуживания, чтобы они были слишком длинными?" - спросила Ханна Потеат, менеджер и старший советник по вопросам конфиденциальности в Twilio Inc, в своем посте в Twitter. «Нам, например, скучно, и мы хотим сбить людей с толку, так что мы просто добавим несколько фрагментов из «Анны Карениной», чтобы посмотреть, заметит ли кто-нибудь?»
Poteat согласился с тем, что, хотя тот факт, что никто не читает условия обслуживания, является проблемой, законопроект TLDR не способ решить проблему.
«Это ошибочный беспорядок, который продолжает возлагать бремя не на то место: на пользователей», - добавил Потеат. «Не поймите меня неправильно. Я всегда за резюме. Посмотрите на любые Условия использования или заявление о конфиденциальности, которые я написал /когда-либо/, они многоуровневые, сводки повсюду».
Тем не менее, Матти Шнайдер из проекта «Архив открытых условий» (OTA), который следует за изменениями в ToS для более чем 200 цифровых платформ, ответил Poteat, заявив, что авторы законопроекта TLDR не писали законопроект изолированно и связались с теми, кто работает над повышением прозрачности ToS, включая проект OTA.
Добавление прозрачности
Морган вмешался и сказал, что конфиденциальность данных и безопасность данных все чаще рассматриваются как основные права человека, и было бы справедливо запросить краткое изложение на высоком уровне, не прибегая к помощи юриста или тратя часы на изучение контракта. прежде чем согласиться на это.
Он рассудил, что идеальным результатом законопроекта было бы то, чтобы пользователи, особенно не технические, понимали с помощью маркированного списка основные последствия положений и условий, особенно чего ожидать с точки зрения использования. личных данных и меры безопасности, применяемые к этим личным данным.
Пеппер согласилась. «Для обычных пользователей одним из самых больших улучшений будет более четкое понимание того, как компании будут использовать свои данные. Делая эту информацию более доступной, Закон укрепит права потребителей как субъектов данных, предоставив им возможность принимать обоснованные решения о том, как они рады, что их данные будут использованы."
