Неработающая веб-камера в Windows 11 может относиться как к встроенной камере, так и к внешней. Как определить, что камера не обнаружена? Все просто: может отображаться черный экран, свет камеры может быть выключен или ничего не происходит, когда вы пытаетесь подключиться к веб-камере.
Почему ваша камера Windows 11 не работает
Возможны две основные причины: аппаратная или программная. В отличие от того, что что-то работает со сбоями в Windows, веб-камера - это физическое устройство, поэтому проблема может заключаться в самом устройстве или в том, как ваш компьютер понимает, как к нему подключиться.
Большинство проблем с веб-камерой Windows связаны с программным обеспечением. То есть Windows 11 не понимает, что камера подключена или используемое вами программное обеспечение (например, браузер или видеопрограмма) не имеет необходимых разрешений, что фактически блокирует доступ к камере.
Как исправить неработающую веб-камеру в Windows 11
Если вы уже подключили и настроили веб-камеру в Windows, но ваш компьютер не обнаруживает ее, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы определить, в чем заключается ошибка и что вы можете с этим сделать. Проверяйте веб-камеру после каждого шага, чтобы убедиться, что она исправлена, прежде чем переходить к следующему совету.
-
Проверьте веб-сайт производителя камеры, чтобы убедиться, что она совместима с Windows 11. На большинстве веб-камер производитель указан на передней панели.
Действительно старые камеры, скорее всего, не будут работать с более новыми версиями Windows и не отвечают ни одному из этих советов по устранению неполадок. Единственный вариант в этом случае - купить новую камеру.
-
Перезагрузите компьютер. Перезагрузка часто является решением проблем, у которых нет четкого источника. Если вы еще не пробовали это, не забывайте, что это слишком простое решение; это может быть все, что вам нужно сделать.
Кроме того, может быть другое приложение или вкладка браузера, уже использующая камеру. Перезагрузка всего ПК гарантирует, что веб-камера отключится от этих источников.
Один из быстрых способов перезагрузить Windows 11 - через меню «Пуск»: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершение работы или выход из системы > Перезагрузка.
-
Если веб-камера подключена с помощью кабеля, отключите ее, а затем снова подключите. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы использовать другой порт, чтобы исключить первый порт как проблему.
Также отключите ненужные USB-устройства (например, внешний жесткий диск, принтер). Хотя маловероятно, но другие подключенные устройства могут мешать камере обмениваться данными с Windows.
-
Хотя это может показаться очевидным, важно, чтобы на объективе камеры не было мусора. Если он новый и покрыт пластиком или имеет защитную крышку, убедитесь, что они не мешают.
Это может быть исправление для камеры, которая кажется очень низкого качества или показывает только черный экран.
-
Убедитесь, что приложение, с которым вы используете веб-камеру, настроено правильно. Это может быть веб-браузер или настольная программа, поэтому то, как это делается, у всех разное.
Если вы используете Chrome, например, убедитесь, что веб-камера не заблокирована. Если установлено программное обеспечение для веб-камеры, просмотрите меню, чтобы убедиться, что камера не отключена.
Windows 11 имеет собственные элементы управления: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Камера Toggle на обоих Доступ к камере и Разрешить приложениям доступ к вашей камере Чуть ниже на странице находятся переключатели для определенных приложений; проверьте, есть ли у нужных вам приложений права на использование веб-камеры.
Image -
Временно отключите антивирус, брандмауэр и программное обеспечение для обеспечения конфиденциальности. Некоторые программы имеют встроенную защиту веб-камеры, которая может блокировать ее.
Если отключение этих программ заставляет камеру работать, проверьте их настройки, чтобы выяснить, что нужно изменить, а затем сразу же снова включите их. Возможно, включена опция защиты веб-камеры или что-то подобное, что не позволяет вашим приложениям использовать камеру.
-
Проверьте свою веб-камеру, чтобы увидеть, может ли ваш компьютер ее распознать. Если вы используете онлайн-тестер, такой как webcammictest.com, при условии, что браузер не блокирует доступ к камере, это подтвердит, что веб-камера работает и ваш компьютер может ее эффективно использовать.
Image Если это работает, но вы по-прежнему не можете заставить веб-камеру работать с другой программой, переустановите программное обеспечение. При запуске с нуля все настройки, сделанные вами в программе, будут удалены, а соединение с веб-камерой восстановлено.
Если это не сработает, это может быть проблема с аппаратным обеспечением камеры или может быть другая проблема с программным обеспечением. Продолжайте выполнять эти шаги.
-
Откройте Диспетчер устройств и включите или отключите камеру, в зависимости от ситуации:
- Включить веб-камеру, если она отключена. Это маловероятное решение, если вы не отключили себя, но вы все равно можете это проверить. Аппаратное обеспечение должно быть включено, чтобы Windows 11 могла его использовать.
- Отключите веб-камеру, если установлена внутренняя и внешняя камера, а используется неправильная. Windows не будет использовать обе веб-камеры одновременно, а некоторые приложения не позволяют выбрать, какой из них отдать предпочтение. Например, если встроенная камера активна, но вы предпочитаете использовать внешнюю, отключите внутреннюю веб-камеру в диспетчере устройств.
Даже если камера уже включена и установлена только одна, используйте это время для отключения веб-камеры в Диспетчере устройств, а затем снова включите ее. Это может «разбудить» Windows 11 и снова разрешить доступ.
-
Удалите камеру из диспетчера устройств, чтобы заставить Windows переустановить драйвер.
Для этого откройте область Устройства обработки изображений в Диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Удалить устройство > Удалить. Завершите работу, перезагрузив компьютер.
-
Запустите средство обновления драйверов. Это проверит наличие отсутствующих, поврежденных и устаревших драйверов и установит их для вас. Один из них может быть связан с вашей веб-камерой.
Image - Обновите программное обеспечение, использующее веб-камеру. Это может быть специальное приложение от производителя камеры, программа, такая как Zoom или Skype, ваш веб-браузер и т. д.
-
Запустите Центр обновления Windows. У Microsoft может быть исправление для веб-камеры.
Если есть обновление драйвера, оно может быть доступно только по ссылке Дополнительные параметры > Дополнительные обновления при проверке обновлений.
-
Запустите встроенное средство устранения неполадок камеры, чтобы Windows автоматически диагностировала и устранила проблему с веб-камерой. Скорее всего, он будет использовать некоторые из тех же методов, которые вы пробовали выше, но также перезагрузит службы и попробует другие методы.
Попасть туда через Настройки: Система > Система > Устранение неполадок > Другие способы устранения неполадок > Камера.
Image - Подключите веб-камеру к другому компьютеру, если это возможно. Если это работает там, повторите шаги, описанные выше. Если она не работает в другой системе, при условии, что она там правильно настроена, то, скорее всего, повреждена сама камера, и единственный вариант - использовать новую/работающую.
FAQ
Как исправить, что мой микрофон не работает в Windows 11?
Чтобы починить микрофон Windows, убедитесь, что микрофон не отключен, и проверьте соединения. Кроме того, убедитесь, что микрофон включен для конкретного приложения, которое вы используете. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, запустите средство устранения неполадок Windows.
Как отключить веб-камеру в Windows 11?
Отключите веб-камеру Windows в диспетчере устройств. Выберите свою веб-камеру, перейдите на вкладку Драйверы, затем выберите Отключить..
Как подключить веб-камеру к ПК с Windows?
Windows должна настроить внешнюю веб-камеру, как только вы ее подключите. Если это не так, вам может потребоваться установить программное обеспечение от производителя.
Как проверить веб-камеру?
Перейдите на веб-сайт, например webcammictest.com, turncameraon.com или webcamtests.com. Кроме того, используйте Skype или приложение камеры для Windows.
