Вы готовы к работе, вы присоединились к сеансу Google Meet, но застряли в цикле «подготовки». Как бы это ни было неприятно, вы будете рады узнать, что есть несколько вещей, которые вы можете попытаться исправить.
Если сообщение справа на изображении выше не совсем то, что отображается на вашем экране, другое руководство по устранению неполадок может лучше решить конкретную проблему, с которой вы столкнулись. См. раздел «Совместное использование экрана Google Meet» не работает?, «Аудио Google Meet не работает?», «Камера Google Meet не работает?» или это руководство по устранению неполадок, не связанных с Google Meet.
Почему Google Meet зависает на этапе подготовки?
Как и в большинстве других технологий, вы редко можете отследить проблему Google Meet до одного источника, по крайней мере, не сразу. Тот факт, что вы можете получить доступ к веб-странице, - это хорошо, но есть еще несколько моментов, которые могут помешать вам попасть на собрание.
- Браузер не может обнаружить вашу камеру.
- Проблема с профилем браузера.
- Расширение или надстройка мешает работе веб-камеры.
- У вас нестабильное интернет-соединение.
- Проблема со стороны Google.
Прежде чем перейти к этим шагам, сначала проверьте панель состояния рабочей области Google, чтобы узнать, есть ли проблема на стороне Google. Если вы видите зеленую галочку, означающую, что Google не сообщал о проблеме, значит, решение проблемы ложится на ваши плечи, и вы можете приступать к шагам, описанным ниже.
Как исправить цикл подготовки в Google Meet
Учитывая эти возможные причины, выполните следующие действия, чтобы выяснить, что происходит.
-
Убедитесь, что ваша веб-камера действительно работает, а затем убедитесь, что у вашего браузера есть необходимые разрешения для доступа к ней.
Все остальное может работать нормально, а сообщение «подготовка» может просто предупреждать вас о том, что браузер не может связаться с вашей камерой. Это особенно верно, если на экране собрания отображается сообщение «Камера не найдена».
Если вы используете браузер Google Chrome, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как разрешить доступ к камере в Chrome. На веб-сайте Mozilla подробно описано, как управлять разрешениями камеры в Firefox.
-
Устранение неполадок с медленным интернет-соединением. Если вы уверены, что проблема не в этом, перейдите к шагу 3, но не отбрасывайте его сразу, особенно если вы недавно заметили вялую скорость.
Есть несколько причин, по которым ваш Интернет может быть медленным, и некоторые общие первые шаги при попытке исправить это - перезагрузить сетевое оборудование и перезагрузить компьютер.
Перезагрузить компьютер здесь будет разумно, даже если у вас нет проблем, связанных с сетью.
-
Обновите браузер, если он устарел. Старые версии Chrome, Firefox и т. д. могут не работать с Google Meet.
Посетите веб-сайт браузера, чтобы получить последнюю версию, или используйте меню в программе, чтобы узнать, есть ли обновление. Узнайте, как обновить Firefox, как обновить Chrome или как обновить Edge, если вам нужна помощь.
Image Большинство оставшихся шагов относятся именно к браузеру. Если вы работаете на совершенно новом компьютере с нулевыми настройками, скорее всего, один из двух шагов, описанных выше, является решением.
-
Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie браузера (обычно это можно сделать одновременно). Когда вы закончите с обоими, закройте и снова откройте браузер, прежде чем снова попробовать Google Meet.
Удаление этих элементов часто является исправлением для веб-страниц, которые работают лишь частично.
-
Отключите все расширения и надстройки, которые вы можете использовать. Вам не нужно их удалять; просто отключите их, а затем попробуйте использовать Google Meet.
Одна или несколько из этих программ могут мешать подключению к Google Meet или вашей камере.
Image -
Разблокировать веб-сайт Google Meet, если в браузере установлены ограничения. Некоторые пользователи сообщают, что даже если весь сайт не заблокирован, а вместо этого отключен только JavaScript или изображения, он может загружаться частично и отображать цикл «читается».
Прочитайте эти статьи, чтобы узнать, где находятся настройки JavaScript в этих браузерах: JavaScript в Chrome и JavaScript в Firefox.
Image -
Используйте другой браузер. У вас есть множество вариантов, от Chrome или Firefox до Edge, Opera или Brave.
Вероятнее всего, проблема заключается в используемом вами профиле. Если вы хотите использовать исходный браузер, сделайте следующее, в зависимости от используемой программы:
- Обновить Firefox.
- Создать новый профиль в Chrome.
- Создайте новый профиль Edge.
- Переустановите браузер. На данный момент браузер изолирован как проблема, поскольку подтверждено, что ваша веб-камера работает, подключение к Интернету стабильно, и проблема не сохраняется в новом браузере.
-
Если сообщение о том, что Google Meet готовится, остается, ваш последний вариант - предположить, что проблема связана с вашей операционной системой или с Google (что вы можете подтвердить, выяснив, не работает ли сайт для всех или только для вас).
Вы вполне можете переустановить всю операционную систему или «обновить» ее в Windows с помощью Reset This PC, но это радикальный шаг, который мы не рекомендуем. Наиболее вероятное решение было рассмотрено выше.
FAQ
Как запланировать Google Meet?
Чтобы запланировать Google Meet, выберите Новая встреча > Запланировать в Календаре Google. На экране Event Details введите всю свою информацию. Далее перейдите в Гости и введите адреса электронной почты участников встречи.
Как вести запись в Google Meet?
Чтобы записать в Google Meet, перейдите в правый нижний угол экрана и выберите Меню (три точки) > Записать собрание> Принять. Чтобы остановить запись, нажмите Меню > Остановить запись.
Как отключить Google Meet?
Чтобы отключить звук участника в Google Meet, нажмите на название встречи и найдите участника, которого хотите отключить. Далее выберите Меню (три точки) > Отключить звук. Чтобы отключить звук на собрании, используйте элементы управления звуком на компьютере.
Как поделиться экраном в Google Meet?
Чтобы поделиться экраном в Google Meet, на нижней панели инструментов выберите Подарить сейчас. Во всплывающем меню выберите Весь экран, Окно или Вкладка Chrome. Выберите окно или вкладку, которыми вы хотите поделиться > Share.
