Что нужно знать
- Самое простое: Живой чат. Перейдите на веб-сайт SiriusXM и выберите Справка и поддержка > Связаться с нами > Chat Now.
-
Если вы предпочитаете голосовое подключение, обратитесь в службу поддержки по телефону 1-866-635-5027.
- Просто хотите переключить аккаунт на новый автомобиль? Войдите в систему и выберите вариант перехода на новый автомобиль.
В этой статье объясняются два способа отмены подписки на SiriusXM Radio.
Как отменить подписку на радио SiriusXM
Иногда слушатели обнаруживают, что SiriusXM Radio больше не отвечает их потребностям, или они находят другого поставщика автомобильных услуг. Чтобы отменить подписку на SiriusXM Radio, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов. Это можно сделать тремя способами.
Это единственный способ отменить подписку SiriusXM Radio. Это касается подписок SiriusXM, предустановленных в новых автомобилях, а также подписок, приобретенных и подключенных к автомобилям вручную.
Позвонить в службу поддержки клиентов
Вы можете связаться со службой поддержки SiriusXM, позвонив по номеру 1-888-539-7474. Они отвечают на звонки с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. ЕТ.
Живой чат со службой поддержки клиентов
Чтобы пообщаться в чате с представителем службы поддержки клиентов, посетите веб-сайт SiriusXM и выполните следующие действия:
-
На веб-сайте выберите Справка и поддержка, затем Связаться с нами.
Вы можете увидеть всплывающее окно с вопросами. При выборе Начнем откроется окно чата.
Image -
Выберите Чат сейчас.
Если виртуальный агент не сможет вам помочь, вы будете подключены к живому агенту.
Image -
В предварительно выбранных ответах выберите Отмена.
Image
Sirius желает понять «почему» вашего запроса, поэтому будьте готовы ответить на вопросы о вашей подписке и о том, почему вы хотите ее отменить. По словам Сириуса, «… мы хотели бы понять и решить любую проблему, которая могла у вас возникнуть. Обратите внимание, что ваша подписка не может быть отменена онлайн».
Как перенести свою учетную запись на новое транспортное средство или изменить подписку
Если вы хотите изменить свою подписку или переключить свою учетную запись на новый автомобиль, отменять ее не нужно.
Вместо этого просто войдите в свою онлайн-учетную запись, чтобы изменить свой план или перейти на новый автомобиль. Если вы хотите удалить учетную запись только для онлайн-трансляций, вы также можете сделать это, войдя в свою учетную запись онлайн.
FAQ
Как узнать идентификатор радио Sirius?
Многие радиостанции будут отображать ваш идентификатор на канале 0. Вы также можете перейти в центр онлайн-аккаунтов Sirius и получить его в разделе «Активные радиостанции/подписки» на вкладке «Мои подписки». Вам понадобится ваше имя пользователя или адрес электронной почты, а также пароль Sirius.
Как повторно активировать радио Sirius бесплатно?
Вы можете иметь право на получение новой пробной подписки в зависимости от того, сколько времени прошло с тех пор, как вы удалили свою учетную запись, и причин отмены. Если вы недавно купили подержанный автомобиль или в последнее время не пользовались услугами Sirius, вы можете проверить свое право на бесплатную пробную версию.
