Если у вас много проблем с Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop или Surface Book, решением может стать сброс настроек к заводским.
Выполнение сброса настроек Surface, также называемого аппаратным сбросом, удаляет все пользовательские данные и возвращает устройство в то состояние, в котором оно было при первом получении. Сброс вашего Surface Pro или другого устройства с Windows 10 является важным решением, и его не следует путать с параметром «Перезагрузка» в меню «Пуск», который просто выключает и снова включает компьютер.
Сброс к заводским настройкам можно использовать для устранения серьезных технических проблем на вашем Surface или для удаления всех ваших данных, чтобы вы могли продать или передать их кому-то другому для использования. Вот все, что вам нужно знать о полной перезагрузке на Surface Pro.
Что происходит во время сброса настроек Surface?
Все современные компьютеры Surface, от Surface Pro до Surface Laptop, поставляются с предустановленной операционной системой Windows 10. При выполнении сброса на Surface под управлением Windows 10 произойдет следующее:
- Все ваши файлы будут удалены.
- Все приложения будут удалены.
- Все установленные вами драйверы будут удалены.
- Изменения, внесенные вами в системные настройки, такие как настройки яркости Windows 10, будут сброшены.
Итог
Сброс вашего устройства Windows следует рассматривать как крайнюю меру. Многие проблемы, связанные с устройством Surface, часто можно решить, просто выполнив перезагрузку или обновив операционную систему и приложения до последних версий. Перед выполнением сброса стоит попробовать эти и любые другие потенциальные решения.
Что нужно сделать перед сбросом настроек Surface
Сброс настроек Surface - это серьезное действие, которое, по сути, полностью стирает ваше присутствие с устройства; важно правильно подготовиться перед началом процесса сброса.
- Файлы резервных копий: в большинстве случаев сброса все ваши файлы будут удалены, поэтому убедитесь, что вы скопировали все, что хотите сохранить, на внешнее запоминающее устройство. Windows 10 предоставляет возможность сброса, которая утверждает, что сохраняет личные файлы, но на всякий случай рекомендуется сделать резервную копию всего.
- Облачные службы. Если вы используете облачную службу, такую как OneDrive или Google Диск, убедитесь, что ваше устройство Surface подключено к Интернету и правильно синхронизировало все ваши файлы. После завершения сброса вы можете войти в свои облачные учетные записи, и все ваши файлы должны снова синхронизироваться с вашим устройством Windows.
- Другие пользователи Windows 10: если несколько пользователей используют ваш компьютер с Windows 10, сообщите им о сбросе и убедитесь, что они также сделали резервную копию всех своих данных.
- Подключите устройство Windows к сети: это очень важно. Если батарея вашего устройства разрядится во время процесса сброса, вы можете столкнуться с серьезными ошибками или даже с повреждением файла.
Как восстановить заводские настройки Surface Pro, Book или ноутбука
Теперь, когда вы знаете, на что влияет сброс настроек, и подготовили свою систему к этому процессу, пришло время выполнить сброс.
- Выберите маленький квадратный значок в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть Центр уведомлений Windows 10. Либо проведите пальцем от правой стороны экрана, чтобы открыть Центр поддержки.
- Выберите Все настройки, чтобы открыть приложение Настройки.
- После открытия приложения «Настройки» выберите Обновление и безопасность.
- В меню слева выберите Восстановление.
- На следующем экране в разделе Reset this PC нажмите кнопку Начать.
-
Вам будет предложено два варианта: Сохранить мои файлы и Удалить все. Оба выполнят сброс настроек и удалят ваши приложения и настройки.
Сохранить мои файлы сохранит ваши личные файлы на вашем Surface, а Удалить все удалит их вместе с приложениями и настройками.
-
Если на вашем устройстве Surface установлено более одного диска, вас спросят, хотите ли вы сбросить настройки только основного диска, на котором установлена Windows 10, или всех подключенных дисков.
Выберите либо Только диск, на котором установлена Windows, либо Все диски, чтобы продолжить.
Если вы не видите эту опцию, это значит, что на вашем Surface только один диск. Это прекрасно, и вы можете перейти к следующему шагу.
-
Выберите Просто удалить мои файлы или Удалить файлы и очистить диск. Оба варианта сбросят ваш Surface, удалив ваши файлы (если они были выбраны ранее), приложения и настройки.
Just remove my files - это самый быстрый вариант, который рекомендуется, если вы планируете продолжать использовать устройство Surface самостоятельно.
Удаление файлов и очистка диска занимает больше времени, но затрудняет восстановление ваших личных файлов кем-либо еще, если вы отдаете свой Surface или продаете его.
-
Наконец, вам будет показан экран со сводкой всех ваших настроек сброса, выбранных на предыдущих шагах.
Выберите Восстановить, чтобы начать процесс сброса, или отмена, чтобы начать заново с самого начала и выбрать другие настройки.
- Теперь ваше устройство Surface начнет процесс сброса. Когда все будет готово, ваш компьютер перезагрузится как новое устройство с Windows 10.
Если вы не можете войти в свой компьютер Surface с экрана входа в Windows 10, вы все равно можете активировать описанный выше метод сброса. На экране входа в систему, удерживая нажатой клавишу Shift, выберите параметр Restart. Затем ваш Surface перезагрузится, и вам будет предоставлен новый экран с параметром Устранение неполадок Выберите его, затем выберите Reset this PC, чтобы начать. сброс.
Как восстановить заводские настройки Windows 8 Surface
Если у вас есть более старая модель Surface под управлением операционной системы Windows 8 или Windows 8.1, вы все равно можете выполнить сброс, выполнив следующие действия.
Сброс называется обновлением в Windows 8 и 8.1.
- Откройте приложение Настройки, проведя пальцем от правой стороны экрана, затем коснитесь значка Настройки.
- Перейти к Изменить настройки ПК > Обновление и восстановление > Восстановление.
-
Нажмите кнопку Начать под Обновите компьютер, не затрагивая файлы или Удалите все и переустановите Windows.
Первый вариант аналогичен варианту сброса Windows 10 и сохраняет ваши личные файлы, но удаляет все приложения или настройки, которые вы изменили.
Второй вариант аналогичен полному сбросу настроек Windows 10 и удалению всего с устройства.
- Теперь ваше устройство начнет процесс обновления. После завершения у вас будет совершенно новая поверхность Windows 8!
