Есть несколько вещей, которые разочаровывают больше, чем когда камера Windows 10 перестает работать должным образом. Независимо от того, есть ли у вас встроенная веб-камера, как на устройствах Microsoft Surface, или отдельное оборудование, есть множество советов и приемов, которые вы можете использовать, чтобы исправить это.
Причина ошибок веб-камеры в Windows 10
Веб-камера, которая не работает на компьютере, планшете или ноутбуке с Windows 10, обычно является результатом неисправных или устаревших драйверов.
Другой причиной являются неправильные настройки операционной системы Windows 10 или связанного с ней программного обеспечения для веб-камеры, которые могут отключать или скрывать веб-камеру.
Как починить веб-камеру в Windows 10
Если ваша веб-камера Windows 10 не работает, не все еще потеряно. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы заставить его снова работать. Выполняйте эти шаги по одному, пробуя каждый из них, пока не найдете решение своей проблемы.
-
Отключите его и снова подключите. Если ваша веб-камера подключается к вашему устройству с Windows 10 через USB, это быстрый способ исправить это.
Выключение и повторное включение веб-камеры приведет к ее сбросу. Сброс также может заставить ваше устройство Windows 10 обнаружить камеру после ее подключения.
- Попробуйте подключить его к другому порту USB. Если ваше устройство Windows 10 вообще не обнаруживает веб-камеру USB, попробуйте другой порт.
- Перезагрузите компьютер. Это уловка старая как мир, но она работает. Перезагрузка компьютера, ноутбука или планшета с Windows 10 часто может решить множество проблем, включая неисправную веб-камеру.
- Отключите и перезапустите. Попробуйте комбинацию двух предыдущих решений. Отключите веб-камеру USB, перезагрузите компьютер и снова подключите веб-камеру.
- Проверьте наличие обновлений Windows. Обновление Windows 10 может устранить любые проблемы, которые у вас возникают, а также загрузить обновления прошивки и драйверов, которые могут повысить производительность вашей веб-камеры.
-
Проверьте корпус камеры. Возможно, веб-камера сломана и нуждается в ремонте. Если признаков повреждения не видно, следующий лучший способ проверить, не сломался ли он, - это подключить его к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если это не работает и на этом устройстве, у вас есть ответ.
Если у вас нет другого компьютера, ноутбука или планшета с поддержкой веб-камеры, попробуйте подключить веб-камеру к консоли Xbox One.
- Проверьте приложение, которое вы используете с веб-камерой. Возможно, веб-камера работает, но приложение вызывает проблемы. Самый простой способ проверить это - попробовать использовать камеру в другом приложении Windows 10, таком как Skype, Instagram или Camera. Если проблема связана с приложением, вам может потребоваться предоставить ему доступ к камере в настройках приложения.
-
Проверьте настройки конфиденциальности. В Windows 10 вам необходимо предоставить приложениям доступ к вашей веб-камере, прежде чем они смогут ее обнаружить и использовать. Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Камера и включите Разрешить приложениям доступ к вашему камера.
В этой общей опции вы также увидите переключатели для отдельных приложений. Стоит потратить время на просмотр этого списка, чтобы включить или отключить доступ к веб-камере для каждого приложения, чтобы вы могли заставить камеру работать с нужными вам приложениями. Тогда вы будете знать, какие приложения могут и не могут включать вашу веб-камеру.
- Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры. Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. Например, в приложении Lenovo Settings есть настройка режима конфиденциальности, которая полностью отключает веб-камеру.
-
Проверьте соединение Bluetooth, если вы используете беспроводную веб-камеру. Убедитесь, что Bluetooth включен в Windows 10, чтобы ваше устройство могло его обнаружить. Вы можете сделать это, открыв Центр уведомлений Windows 10 и щелкнув плитку Bluetooth.
Чтобы открыть Центр уведомлений в Windows 10, щелкните значок Уведомления в правом нижнем углу панели задач. Кроме того, вы можете провести пальцем от правой стороны экрана, если ваше устройство оснащено сенсорным экраном.
-
Проверьте, не отключена ли камера в диспетчере устройств Windows 10. Чтобы снова включить его, откройте Диспетчер устройств и щелкните стрелку слева от Камеры, чтобы отобразить все ваши веб-камеры. Если на самом значке камеры есть маленькая стрелочка, это означает, что она отключена. Вы можете снова включить его, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав Enable
Чтобы открыть Диспетчер устройств, найдите его в поле поиска на панели задач Windows 10.
- Отключите и включите веб-камеру в диспетчере устройств. Иногда это может привести к тому, что Windows 10 заметит устройство. Найдите камеру в Диспетчере устройств, как и в предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя вашей камеры и нажмите Disable Затем снова щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Enable. Не нажимайте Удалить
- Обновите драйвер веб-камеры. Драйверы устройств обеспечивают правильную работу, и часто требуются обновления для обеспечения совместимости с последними версиями Windows. Чтобы проверить наличие нового драйвера для вашей веб-камеры, снова найдите свою веб-камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного драйвера программное обеспечение
-
Откатить драйвер до предыдущей версии. Иногда новая версия драйвера негативно влияет на устройство. Чтобы откатить его, найдите свою камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства > Драйвер > Откатить драйвер > Да
Перезапустите Windows 10 после завершения процесса.
- Проверьте совместимость с Windows 10. Некоторые веб-камеры были созданы для более старых версий Windows и могут быть несовместимы с настольными компьютерами, планшетами или ноутбуками под управлением Windows 10. Один из способов проверить это - просмотреть упаковку или руководства, прилагаемые к вашей камере. Другой способ - найти его в Диспетчере устройств, щелкнуть правой кнопкой мыши его имя и выбрать Свойства > Драйвер > Сведения о драйвере и найдите в списке файлов файл с именем stream.sys К сожалению, если вы видите этот файл, это означает, что ваша веб-камера устарела и несовместима с Windows. 10. Если это так, у вас не будет выбора, кроме как купить новый.
