Возможно, вы уже решили, что проблема с компьютером, с которой вы имеете дело, слишком сложна для самостоятельного решения, или, по крайней мере, это не то, на что вам интересно тратить свое время.
Я бы сказал, что вы почти всегда должны пытаться решить проблему с вашим компьютером самостоятельно, но я пойму, если вы просто категорически против этого. Никаких обид.
Однако, прежде чем вы позвоните в техподдержку или сбежите в мастерскую по ремонту компьютеров, мы ещё один раз убедим вас хотя бы попробовать что-то, прежде чем платить кому-то другому за помощью.
Проработав в сфере компьютерных услуг в течение многих лет, я очень хорошо знаком с простыми вещами, которые большинство людей упускают из виду, вещами, которые могут полностью исключить необходимость работы на компьютере вообще.
Вы могли бы в буквальном смысле сэкономить сотни долларов и не менее ценное количество разочарований, если бы следовали некоторым из действительно простых вещей, приведенных ниже.
Перезагрузите компьютер
Это давняя шутка о том, что единственное, что люди из техподдержки умеют делать, это просить людей перезагрузить свои компьютеры.
Я имел неудовольствие работать с несколькими «профессионалами», которые могли вдохновить меня на эту шутку, но, пожалуйста, не упускайте из виду этот необычайно простой шаг.
Больше раз, чем вы думаете, я приходил к клиенту домой или на работу, выслушивал длинную историю о проблеме, а затем просто перезапускал компьютер, чтобы устранить проблему.
Вопреки другим сообщениям, у меня нет волшебного прикосновения. Компьютеры иногда сталкиваются с очень временными проблемами, которые решает перезагрузка, которая очищает память и перезапускает процессы (вот почему).
Обязательно перезагрузите компьютер хотя бы один раз, прежде чем планировать ремонт компьютера с кем-либо. Проблема, если предположить, что она носит определенный характер, может просто исчезнуть.
Если из-за возникшей у вас проблемы с компьютером перезагрузка невозможна, то выключение и повторное включение приведет к тому же результату.
Очистить кэш браузера
Еще одна шутка, хотя и более свежая, заключается в том, что очистка кеша вашего браузера, коллекции недавно посещенных страниц, сохраненной на жестком диске вашего компьютера, является решением всех возможных проблем с Интернетом.
Это, конечно, преувеличение - очистка кеша не решит каждый неработающий веб-сайт или проблему, связанную с Интернетом, - но это часто бывает полезно.
Очистить кеш очень просто. В каждом браузере есть простой способ сделать это, даже если он спрятан на несколько уровней вглубь меню.
Если у вас возникла какая-либо проблема, связанная с Интернетом, особенно если она затрагивает только определенные страницы, обязательно очистите кеш перед тем, как отнести компьютер в сервис.
В то время как большинство браузеров называют кеш кэшем, Internet Explorer называет этот набор сохраненных страниц временными файлами Интернета.
Проверка на наличие вирусов и других вредоносных программ
Без сомнения, сканирование на наличие вирусов было первым, что пришло на ум, если вирус или другая вредоносная программа (в совокупности называемая вредоносным ПО) проявила себя очевидно.
К сожалению, большинство проблем, вызванных вредоносными программами, не всегда однозначно указывают на заражение. Хорошо, если ваша антивирусная программа предупредит вас о проблеме, но не всегда.
Часто проблемы, вызванные вирусами, проявляются в общей медлительности компьютера, случайных сообщениях об ошибках, зависании окон и тому подобном.
Прежде чем взять компьютер по какой-либо причине, обязательно запустите полное сканирование на наличие вредоносных программ с помощью любого антивирусного программного обеспечения, которое вы используете.
Это руководство действительно полезно, если вы не уверены, что делаете, у вас нет антивирусного программного обеспечения (у нас есть ссылки на несколько бесплатных опций), вы не можете получить доступ к Windows или не можете запустить сканировать по какой-то причине.
Переустановите программу, вызывающую проблемы
Многие компьютерные проблемы связаны с программным обеспечением, то есть они возникают только при запуске, использовании или остановке определенной установленной программы.
Такого рода проблемы могут создать впечатление, что весь ваш компьютер разваливается, особенно если вы часто используете программу-нарушитель, но решение часто очень простое: переустановите программу.
Переустановка программы означает ее удаление, а затем повторную установку с нуля. Каждая программа имеет автоматизированный процесс удаления с компьютера и установки на него.
Если вы считаете, что проблема, с которой вы столкнулись, связана с программным обеспечением, соберите исходный установочный диск или снова загрузите программу, а затем переустановите ее.
Прочитайте руководство, если вы никогда не переустанавливали программу или у вас возникли проблемы.
Удалить файлы cookie вашего браузера
Нет, на вашем компьютере нет настоящих файлов cookie (было бы неплохо?), но есть крошечные файлы, называемые файлами cookie, которые иногда являются причиной проблем с просмотром веб-страниц.
Как и упомянутые выше кешированные файлы, браузер сохраняет эти файлы, чтобы упростить просмотр веб-страниц.
Если у вас возникли проблемы со входом на один или несколько веб-сайтов или вы видите много сообщений об ошибках при просмотре, которые другие люди, кажется, не видят, обязательно очистите файлы cookie вашего браузера, прежде чем платить за компьютер. ремонт.
