Нет ничего хуже, чем сесть за Apple TV и обнаружить, что он не включается. Если ваш Apple TV не включается успешно, попробуйте эти исправления, чтобы вернуться к просмотру запоем.
Информация в этой статье относится ко всем моделям Apple TV через Apple TV 4K.
Итог
Большинство причин, по которым Apple TV не включается, связаны с питанием, кабелями и соединениями. Их относительно легко проверить. Возможно, у Apple TV проблема с программным обеспечением. Это поправимо, но исправить это непросто. Оставьте это напоследок.
Как починить Apple TV, который не включается
Чтобы приступить к устранению неполадок Apple TV, найдите индикатор. Маленький светодиод находится на передней панели Apple TV. Состояние индикатора указывает на вероятную проблему и способ ее устранения. Затем попробуйте следующие исправления.
- Перезагрузите Apple TV. Отключите Apple TV от розетки. Подождите пять секунд, а затем снова подключите его. Перезапуск может решить многие проблемы, которые могут возникнуть с Apple TV.
-
Переустановите кабель HDMI. Отсоедините кабель HDMI от Apple TV и телевизора. Затем снова подключите оба конца. Это действие заставляет сигнал обновиться. Когда индикатор состояния Apple TV горит стабильно, проблема, скорее всего, связана с телевизором или с подключением к телевизору.
- Используйте другой кабель HDMI. Текущая версия, которую вы используете, может быть неисправной и являться корнем проблемы.
- Проверьте вход HDMI. Убедитесь, что телевизор подключен к правильному входу HDMI для Apple TV. Проверьте заднюю часть телевизора, чтобы увидеть, к какому порту подключен Apple TV. Если у телевизора несколько портов, попробуйте другой, начиная с HDMI 1 или входа 1.
- Проверьте розетку. Если вы не видите световой индикатор Apple TV, убедитесь, что Apple TV подключен к розетке и в розетку подается питание. Если розетка работает нормально, используйте другой шнур питания Apple TV, если он есть.
- Восстановите программное обеспечение Apple TV. Если индикатор состояния Apple TV мигает более минуты, возможно, на Apple TV возникла проблема с программным обеспечением, и его необходимо восстановить с помощью ПК или Mac.
Если вы все еще не можете включить его
Существует ограниченное количество действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить дома для своего Apple TV. Если Apple TV по-прежнему не работает после применения этих исправлений, позвоните по номеру службы поддержки Apple или отнесите устройство в местный магазин Apple Store для ремонта. Технический специалист может оказать надлежащую помощь по продукту.
Если вы собираетесь сдать Apple TV для обслуживания в местном магазине Apple Store, запишитесь на прием через Интернет в Genius Bar. Это избавит вас от необходимости стоять в очереди в магазине.
