Резервное копирование вашего iPhone и iPad в iCloud является важной частью обеспечения безопасности ваших данных в случае сбоя или потери устройства. Но пользователи устройств iOS иногда получают тревожное сообщение: «Последнее резервное копирование не может быть завершено». Вот посмотрите, что может вызвать эту проблему и как ее исправить, чтобы ваши резервные копии iCloud снова работали без сбоев.
Эти шаги по устранению неполадок применимы к iCloud Backup для устройств iPhone, iPad и iPod touch.
Причины ошибок резервного копирования iCloud
Вызвать ошибки резервного копирования iCloud могут различные факторы, в том числе несоответствие учетных данных Apple ID, недостаточно места в хранилище iCloud, плохое соединение Wi-Fi и нехватка физического места для хранения на устройстве. Какой бы ни была причина, попробуйте выполнить несколько простых действий по устранению неполадок.
Как исправить ошибки резервного копирования iCloud в iOS
Если вы получили сообщение об ошибке «Последнее резервное копирование не может быть завершено», попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, которые варьируются от простых исправлений до более сложных настроек.
-
Убедитесь, что резервное копирование iCloud включено. Возможно, ваша настройка резервного копирования iCloud включена неправильно. Проверьте приложение «Настройки» на устройстве iOS и убедитесь, что функция «Резервное копирование в iCloud» включена.
- Подключите устройство к Wi-Fi и источнику питания. Устройства iOS запускают автоматическое резервное копирование iCloud ночью, только если устройства подключены к Wi-Fi и источнику питания. Убедитесь, что устройство подключено к розетке ночью, а также что оно подключено к Wi-Fi и находится в зоне действия сети Wi-Fi.
- Убедитесь, что у вас есть хранилище iCloud. Одной из наиболее распространенных причин сбоя резервного копирования iCloud является то, что у вас закончилось хранилище iCloud. Apple бесплатно предоставляет небольшой объем хранилища iCloud, но большинству пользователей со временем требуется больше места. Проверьте место для хранения и при необходимости увеличьте его.
-
Убедитесь, что на устройстве iOS достаточно памяти. Когда локальное хранилище устройства iOS заполнено до краев, у него возникают проблемы с выполнением основных задач, таких как резервное копирование устройства в iCloud. Проверьте доступное хранилище устройства и посмотрите, есть ли на нем минимум 1 ГБ свободного места. При необходимости освободите место на вашем устройстве.
- Выйдите из iCloud, а затем войдите снова. Выйдите из своей учетной записи iCloud, а затем снова войдите в нее. Иногда это может решить любые давние проблемы с iCloud.
- Проверьте страницу состояния системы Apple. Если ваша резервная копия iCloud не работает, это может быть проблемой со стороны Apple. Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы убедиться, что резервное копирование iCloud не вызывает проблем.
-
Обратитесь в службу поддержки Apple iCloud. Если никакие другие шаги по устранению неполадок не помогли устранить ошибку резервного копирования iCloud, посетите страницу поддержки Apple iCloud. На этой странице представлены различные разделы справки, которые предоставляются по телефону, в чате и по электронной почте. Существует также сообщество Apple, где вы можете задать вопрос и получить помощь.
Если вы предпочитаете личную помощь, запишитесь на прием в бар Genius в ближайшем магазине Apple Store.
