Что нужно знать
- Отключитесь от Интернета, запустите полное сканирование системы в Безопасном режиме и сначала попробуйте стандартное удаление.
- Если удаление не работает, приобретите хорошую программу для удаления шпионского ПО, такую как MalwareBytes. Есть очень хорошие бесплатные.
- Это руководство относится к Windows 10.
В этой статье объясняется, как избавиться от нужного рекламного и шпионского ПО из вашей системы.
Немедленно: отключиться от Интернета
Если ваша система сильно заражена, вам потребуется доступ к чистому компьютеру для загрузки необходимых инструментов. Если у вас нет второго компьютера, попросите друга загрузить инструменты на USB-накопитель. Если вы планируете использовать USB-накопитель, убедитесь, что на вашем компьютере и компьютере вашего друга отключен автозапуск.
Первое, что вы должны сделать, это закрыть все открытые окна браузера и приложения (включая электронную почту) и отключить компьютер от Интернета. Если вы подключены к Интернету с помощью кабеля Ethernet, просто отсоедините кабель от компьютера.
Если вы подключены через Wi-Fi, вот как его отключить:
-
Введите «сеть» в строку поиска и выберите Состояние сети из списка вариантов.
Image -
Выберите Wi-Fi.
Image -
Нажмите переключатель, чтобы выключить Wi-Fi.
Image
Попробуйте стандартное удаление
Удивительное количество приложений, помеченных как рекламное и шпионское ПО, имеют полностью функционирующие деинсталляторы, которые полностью удалят программу.
Прежде чем переходить к более сложным шагам, проверьте список «Установка и удаление программ» на панели управления Windows. Если нежелательная программа присутствует в списке, выделите ее и выберите Удалить. После удаления рекламного или шпионского ПО перезагрузите компьютер.
Просканируйте свой компьютер
После того, как вы отключились от Интернета, удалили все рекламное и шпионское ПО, перечисленные в разделе «Установка и удаление программ», и перезагрузили компьютер, следующим шагом будет запуск полного сканирования системы с использованием новейшего антивирусного сканера..
Запустите сканирование в безопасном режиме, если это разрешено вашей антивирусной программой.
Если у вас не установлена антивирусная программа, рассмотрите возможность выбора одного из этих антивирусных сканеров с самым высоким рейтингом. Разрешить очистку, помещение в карантин или удаление по мере необходимости.
Когда вы используете рекламное ПО или антивирусное программное обеспечение для удаления, не забывайте всегда обновлять его базу данных потенциальных вирусов, прежде чем начать. Новые вирусы могут появляться ежедневно, а качественные средства защиты от рекламы регулярно предоставляют обновленную поддержку.
Итог
Многие хорошие инструменты для удаления шпионского ПО доступны бесплатно. MalwareBytes, например, является популярным вариантом, который хорошо справляется с удалением вредоносного ПО, которое захватывает ваш компьютер и пытается запугать вас, чтобы вы приобрели «защиту».
Получите четкий доступ к проблеме
Хотя сканирование системы в безопасном режиме является хорошей практикой, этого может быть недостаточно для предотвращения некоторых вредоносных программ. Если рекламное или шпионское ПО сохраняется, несмотря на вышеуказанные усилия, вам необходимо получить доступ к диску, не позволяя рекламному или шпионскому ПО загрузиться.
Наиболее эффективным способом получения чистого доступа к диску является использование загрузочного компакт-диска BartPE. После загрузки с компакт-диска BartPE вы можете получить доступ к диспетчеру файлов, найти установленный антивирус и повторно просканировать систему. Или найдите проблемные файлы и папки и удалите их вручную.
Устранение остаточных повреждений
После удаления активного заражения убедитесь, что рекламное или шпионское ПО не будет просто реинтегрироваться при повторном подключении компьютера к Интернету. Перед повторным подключением сбросьте стартовую и домашнюю страницы браузера.
Убедитесь, что ваш файл HOSTS не был взломан, и убедитесь, что нежелательные веб-сайты не были добавлены в вашу зону надежных сайтов.
