Ключевые выводы
- Федеральная торговая комиссия и штаты судятся с Facebook за то, что они называют «незаконной» монополией.
- Доминирование Facebook включает в себя приложения для социальных сетей, веб-сайты и рекламу, которые вторгаются в различные сектора.
- Отношения рекламодателей с Facebook - один из многих доминирующих аспектов.
Федеральная торговая комиссия (FTC) и почти все штаты США подали двойные иски, стремясь свести к минимуму доминирование Facebook, лишив технологического гиганта возможности работать на разных платформах.
В жалобе Facebook обвиняется в том, что он закрепился в жизни миллиардов людей, поглощая конкурентов и ведя себя антиконкурентным образом. Алабама, Джорджия, Южная Каролина и Южная Дакота - единственные штаты, которые не присоединились. Знаменитый антимонопольный иск направлен на разделение Facebook, Instagram и WhatsApp, утверждая, что приобретение Facebook последних двух было попыткой подавить конкурентов и удержать потребителей от более ориентированных на конфиденциальность альтернатив.
«В течение почти десяти лет Facebook обладал монопольной властью на рынке персональных социальных сетей в Соединенных Штатах…», - говорится в жалобе. «Facebook незаконно поддерживает эту монопольную власть, применяя стратегию «купи или похорони», которая препятствует конкуренции и наносит ущерб как пользователям, так и рекламодателям».
Доминирование Facebook
Соучредитель и генеральный директор Facebook Марк Цукерберг утверждал, что поглощение различных конкурентов в социальных сетях позволяет компании создать «конкурентный ров». Подобно средневековым рвам, этот метафорический барьер позволяет компании относительно спокойно доминировать. Вы можете увидеть эту стратегию в ее раннем приобретении как Instagram, так и WhatsAppm, поскольку оба приложения становились все более популярными.
В течение почти десяти лет Facebook обладал монопольной властью на рынке персональных социальных сетей в Соединенных Штатах…
Facebook приобрела Instagram в 2011 году за 1 миллиард долларов, а WhatsApp в 2014 году примерно за 19 миллиардов долларов. По данным Statista, приложения технологического гиганта предоставляют ему доступ как минимум к 2,7 миллиардам активных пользователей в месяц. Только Facebook насчитывает 1,8 миллиарда человек, которые ежедневно посещают эту социальную сеть почти из каждой страны. А по состоянию на 2020 год компания контролирует и управляет четырьмя из 10 самых скачиваемых мобильных приложений: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp и Instagram.
Поскольку пользователям Facebook больше некуда обращаться за этой важной услугой, компания может принимать решения о том, как и следует ли отображать контент на платформе, и может использовать личную информацию, которую она собирает у пользователей, исключительно для продвижения своих деловые интересы, свободные от конкурентных ограничений, даже если этот выбор противоречит интересам и предпочтениям пользователей Facebook», - говорится в иске.
Большое количество данных, которые компания собирает на разных платформах, также делает ее подверженной крупномасштабным злоупотреблениям. В 2019 году незащищенная база данных позволила хакерам получить доступ к личным данным, привычкам и профилям личности 419 миллионов пользователей. В популярном примере компания Cambridge Analytica смогла использовать данные Facebook во время выборов 2016 года для проведения сложных целенаправленных кампаний влияния.
Рекламная дилемма
Хотя другие приложения для социальных сетей, такие как TikTok, Twitter и Reddit, существуют, лишь немногие из них предлагают такие же универсальные услуги, как Facebook. Кроме того, отношения Facebook с рекламодателями могут конкурировать только с Google - ни одна платформа социальных сетей не может сравниться с ней. С точки зрения рынка, Facebook препятствует инновациям своими действиями, которые ставят конкурентов под прицел компании. И это касается не только социальных сетей.
Среди трех приложений технологического гиганта компания имеет доступ как минимум к 2,6 миллиардам пользователей.
Facebook - золотой гусь рекламной индустрии. Наряду с Google на долю компании приходилось около 85% мирового дохода от цифровой рекламы в 2018 году. Рекламодатели платят миллиарды, чтобы получить доступ к огромному количеству персональных данных, которые Facebook собрал через свои обширные сети за последнее десятилетие. Это позволяет рекламодателям обращаться к потребителям с беспрецедентной точностью. В некоторых случаях сверхъестественная точность.
"Были случаи, когда я говорил что-то одно или писал кому-то сообщение, а затем, внезапно, я видел рекламу в своей ленте, прокручивая вскоре после этого", - пользователь Instagram A. J. Фонтено сказал в телефонном интервью о своих общих опасениях по поводу платформ социальных сетей.
«Я не знаю, это случалось слишком много раз, чтобы быть совпадением», - продолжил он. «Даже просто общение в личных сообщениях в Instagram; это действительно странно, если они на самом деле слушают нас через наши микрофоны или читают наши личные сообщения».
Подслушивание Facebook стало чем-то вроде городской легенды среди пользователей социальных сетей, хотя технический гигант обещает, что не слушает пользователей.«Я запускаю рекламный продукт в Facebook. Мы не использовали и никогда не использовали ваш микрофон для рекламы. Это просто неправда», - написал в Твиттере в 2017 году бывший вице-президент компании по рекламе Роб Голдман, хотя с тех пор этот пост был удален..
Настойчивость этой басни говорит о растущем повествовании о Большом Брате, окружающем Силиконовую долину, и о беспокойстве потребителей по поводу их технологической продукции. В культуре, которая все больше скептически относится к влиянию больших технологий, этот судебный процесс как нельзя более кстати. Facebook - это канарейка в угольной шахте. Если этот костюм сработает, ждите новых жертв.
