Почему все больше компаний сотовой связи должны предлагать пользователям «тест-драйвы»

Оглавление:

Почему все больше компаний сотовой связи должны предлагать пользователям «тест-драйвы»
Почему все больше компаний сотовой связи должны предлагать пользователям «тест-драйвы»
Anonim

Ключевые выводы

  • T-Mobile теперь предлагает пользователям iPhone 30-дневный «тест-драйв» своей сети с использованием ограниченного по времени приложения.
  • Несмотря на ограничения, эксперты говорят, что такие программы, как тест-драйв сети T-Mobile, могут дать пользователям более реалистичное представление о том, чего ожидать от карты покрытия сети.
  • Ни один другой оператор в настоящее время не предлагает аналогичные варианты, но более широкая поддержка eSim может открыть двери для большего количества планов тест-драйвов в будущем.
Image
Image

Эксперты говорят, что широкое внедрение таких сервисов, как приложение T-Mobile Network Test Drive, может облегчить поиск оператора сотовой связи для пользователей, предоставив им более реалистичный способ проверить покрытие сети.

В конце июня T-Mobile объявила о запуске своего приложения Network Test Drive на устройствах iOS, включая iPhone XS или новее. После загрузки приложение позволяет пользователям проверить покрытие сети в их районе без замены SIM-карты в телефоне.

Вместо этого он использует eSIM, встроенный в iPhone, и, хотя есть некоторые ограничения, многие пользователи, включая меня, использовали его, чтобы попробовать сеть в своем регионе. Это не идеальное решение, но эксперты говорят, что с более широким распространением оно может изменить то, как мы ищем идеального оператора сотовой связи.

Это очень раздражает, когда вы не можете получить сигнальные полосы в вашем городе, не говоря уже о вашем собственном заднем дворе. Преимущество программы «попробуй, прежде чем купить» заключается в том, что она позволяет клиентам протестировать покрытие, прежде чем совершить покупку. какие-либо долгосрочные контракты», - сказал Тайлер Эбботт, эксперт по беспроводным услугам WhistleOut, в электронном письме Lifewire.

"Вы можете посетить свои местные достопримечательности, убедиться, что вы можете обновить свою ленту в Instagram и отправить текстовые сообщения, прежде чем приступить к плану. Если вы не можете получить надежный сигнал, то вы знаете, что нужно найти новый перевозчик."

Доверие и точность

Любой потребитель, которому в последние годы приходилось менять услуги сотовой связи, знает, как неприятно часами просматривать карты покрытия только для того, чтобы обнаружить, что они не так хороши, как рекламируется. Когда это происходит, вам часто приходится возвращать телефон, который вы используете, оплачивать все сборы за возврат и просто терпеть общую головную боль, связанную с возвратом денег за покупку.

Image
Image

С такими системами, как тестовая сеть T-Mobile, пользователи могли опробовать любые новые сети без необходимости покупать телефон или приобретать какой-либо план.

Проблема с картами покрытия в том, что они не всегда дают полную картину. Еще в 2018 году Федеральная комиссия по связи (FCC) начала расследование утверждений о том, что более крупные сети, такие как AT&T, Verizon и другие, преувеличивают охват, который они предлагают.

В 2019 году FCC опубликовала полные результаты этого расследования. Отчет показал, что операторы сотовой связи преувеличивали свое покрытие примерно в 40% случаев при создании карт покрытия и рекламных объявлений.

Неясно, показывают ли карты, доступные в 2021 году, большее покрытие, чем на самом деле обеспечивают операторы связи, поскольку FCC не поделилась планами по устранению проблемы. Однако предоставление возможности протестировать сеть перед переключением уменьшит любые опасения потребителей относительно точности.

Универсальная потребность

Без таких систем, как Network Test Drive, пользователи вместо этого вынуждены полагаться на карты покрытия и обещания из рекламы. Не имея возможности полностью проверить результаты, представленные в этом материале, клиенты могут в конечном итоге подписаться на услугу оператора, которая не подходит для их региона.

Image
Image

Решение этой проблемы может стать особенно важным в более сельских районах, где высокоскоростной широкополосный доступ недоступен, поскольку многие используют свой мобильный телефон для доступа к банковским операциям и другой важной информации.

Поскольку большая часть нашей повседневной жизни перемещается в цифровую среду, крайне важно иметь постоянный надежный доступ. Фактически, во многих областях варианты домашнего интернета, основанные на покрытии мобильной сети, стали хорошим способом для потребителей обеспечить более быстрый и надежный интернет в своих домах, используя те же сети, которые вы используете для сообщений или звонков своим друзьям и семье.

Таким образом, потребность в надежном покрытии сети вышла за рамки простой задачи, для решения которой были созданы мобильные телефоны.

"T-Mobile в настоящее время является единственным оператором связи, предлагающим функцию "попробуй перед покупкой", так что это отличная возможность опробовать тарифный план мобильного телефона, прежде чем брать на себя какие-либо долгосрочные обязательства. интересно посмотреть, последуют ли другие перевозчики их примеру и предложат ли аналогичную услугу», - объяснила Эбботт.

Рекомендуемые: