После того, как несколько пользователей сообщили о раздражении кожи, вызванном пенопластовыми вставками, найденными в Oculus Quest 2, компания Oculus начала добровольный отзыв и предлагает владельцам бесплатные силиконовые чехлы.
По данным Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC), более 5 700 пользователей сообщили о раздражении кожи (из них 45 требуется медицинская помощь), вызванном пенопластовой вставкой Oculus Quest 2. Хотя это относительно небольшое число по сравнению с примерно 4 миллионами проданных устройств, Oculus этого достаточно, чтобы начать добровольный отзыв «пенного лицевого интерфейса»."
Стоит отметить, что отзыв происходит на уровне розничной торговли, и Oculus временно приостанавливает продажи, пока все не уладится. Другой вариант предлагается владельцам отдельных устройств. Вместо того, чтобы отправлять свои гарнитуры Quest 2 обратно, они могут запросить бесплатный силиконовый чехол на странице «Мои устройства» на официальном сайте.
Затронутые модели Oculus Quest 2 перечислены на изображении ниже, и CPSC заявил, что гарнитуры с этими конкретными серийными номерами являются единственными, которые подлежат отзыву. Поэтому, если вашей гарнитуры нет в списке, с вами все должно быть в порядке, хотя, если вы начинаете испытывать раздражение кожи, вам следует немедленно прекратить ее использование и связаться с Oculus.
Если вы не знаете серийный номер вашего Oculus Quest 2, есть несколько способов узнать его. Во-первых, вы можете проверить внешнюю сторону упаковки на наличие белой наклейки со штрих-кодом «S/N», за которым следует 14-значный серийный номер.
Если вы выбросили или не можете найти коробку, вы также можете заглянуть внутрь правого бокового ремешка гарнитуры. Если вы не хотите отстегивать ремешок гарнитуры, вы также можете найти серийный номер внутри контроллера, под аккумулятором.
