Многие пользователи смартфонов Galaxy сообщают об ошибке, из-за которой их устройства зависают и перезагружаются сами по себе.
На форуме сообщества Samsung появилось множество сообщений об этой ошибке, и, просматривая сообщения, выясняется, что она затрагивает некоторые модели Galaxy A и Galaxy M.
Чаще всего страдают устройства Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s и A51, но только в Индии. Сообщений о возникновении проблемы откуда-либо еще не поступало.
Пользователь записал видео, пытаясь использовать свой телефон только для того, чтобы устройство зависло и перезагрузилось само по себе. Несколько пользователей утверждают, что их телефоны застряли в бесконечном цикле перезагрузки, когда их устройство не продвигается дальше логотипа Samsung.
Отчеты были опубликованы несколько месяцев назад, самый ранний из них был опубликован 9 марта. Хотя некоторые утверждают, что проблема связана с материнской платой телефона, до сих пор неясна точная причина этой ошибки, будь то программная или аппаратная.
Стоит отметить, что все эти телефоны имеют чипсеты Exynos, но еще неизвестно, играют ли эти чипы роль в проблеме.
Samsung еще не сделала никаких заявлений или серьезных шагов для решения этой проблемы. Просматривая ссылки, компания решила связать пользователей с инструкциями по сбросу устройства к заводским настройкам или обратиться в сервисный центр, чтобы починить его лично.
