У некоторых пользователей Roku возникают проблемы с потоковыми приложениями после загрузки последнего обновления Roku OS 10.5.
Клиенты размещают сообщения на форумах, таких как сайт сообщества Roku и Reddit, с жалобами на различные проблемы с устройствами Roku после загрузки последнего обновления программного обеспечения, согласно TechCrunch. Первые признаки проблем появились около двух недель назад на форуме сообщества Roku.
Пользователи Roku сообщают о множестве проблем, таких как популярные потоковые приложения, либо не работающие вообще, либо имеющие частые проблемы, зависшие экраны и проблемы с функциональностью пульта Roku.
Менеджер сообщества Roku опубликовал на форуме более подробную информацию о проблемах.
Мы продолжаем исследовать сообщения о проблемах с производительностью и стабильностью, хотя мы можем подтвердить, что это затрагивает лишь небольшую группу пользователей из-за определенных сетевых конфигураций. Roku делает доступным откат программного обеспечения, чтобы обеспечить немедленное решение, - написал комьюнити-менеджер RokuAustin в сообщении на форуме.
На данный момент нет официального обновления системы, которое решает широко распространенные проблемы, но модераторы форума Roku советуют клиентам, у которых возникли проблемы, отправить личное сообщение модератору для дальнейшего расследования. Кроме того, вы можете проверить уязвимое устройство на предмет обновления вручную, что может принести некоторое облегчение.
Lifewire связался с Roku, чтобы узнать сроки, когда клиенты могут ожидать постоянного исправления, но не получил ответа.
Обновление Roku OS 10.5 было первоначально выпущено в октябре. Тем не менее, TechCrunch отмечает, что компания сначала обновляет свои потоковые плееры, а затем свои устройства, поэтому телевизоры и пульты Roku, получившие обновление совсем недавно, могут быть основной причиной проблем клиентов.
