Ключевые выводы
- ИИ может помочь контролировать пожилых людей, чтобы компенсировать нехватку работников в индустрии ухода за пожилыми.
- Южная Корея испытывает систему искусственного интеллекта, которая звонит пожилым людям и спрашивает об их симптомах.
- Некоторые эксперты обеспокоены тем, что управляемые искусственным интеллектом роботы-компаньоны могут заменить человеческий контакт для пожилых людей.
Искусственный интеллект (ИИ) все чаще используется для наблюдения за пожилыми людьми, но некоторые эксперты говорят, что такая практика вызывает этические проблемы.
CareCall - это новая система искусственного интеллекта (ИИ), которая проверяет пожилых людей, звоня им. Это часть растущей индустрии инструментов искусственного интеллекта и роботов, которые могут помочь людям в возрасте. Однако есть опасения, что роботы-компаньоны, управляемые искусственным интеллектом, могут в конечном итоге заменить человеческий контакт для пожилых людей.
«Роботы должны быть чувствительными, чуткими и сострадательными, сопровождать действия по уходу искренней заботой и передавать чувства», - сказал Рон Бэкер, почетный профессор компьютерных наук в Университете Торонто, где он основал Технологии изящного старения. Lab, в интервью по электронной почте. «Мы далеки от достижения этой цели, поэтому правительства и организации по уходу за пожилыми людьми должны осознавать опасность доверять заботу о наших пожилых людях роботам-опекунам».
ИИ, который зовет и заботится
Система Clova CareCall - это голосовой помощник с искусственным интеллектом, используемый для наблюдения за самочувствием корейских пожилых людей после вакцинации от Covid-19. Бесплатное обслуживание началось в прошлом году в городе Чонджу, Южная Корея.
В течение трех дней после прививки людям звонили по телефону и спрашивали, есть ли у них симптомы. Голосовой помощник на основе ИИ может понимать ответы и автоматически привлекать респондента-человека. Прежде чем система была внедрена, государственные чиновники должны были провести расследование. Первоначально система ИИ делала два звонка в день, спрашивая людей о температуре и симптомах.
«Сегодняшние технологические достижения дают нам возможность обеспечить совершенно новый стандарт лечения», - сказал по электронной почте Терренс Пун, основатель Twin He alth, которая предоставляет решения для удаленного лечения хронических метаболических заболеваний. «Технологии искусственного интеллекта и цифровых двойников предоставляют медицинским бригадам доступ к данным о состоянии здоровья в режиме реального времени и анализу тенденций, поэтому они могут оказывать пациентам всестороннюю помощь из любого места. Более того, эти идеи также предоставляют пациентам с хроническими заболеваниями бесценный инструмент самоконтроля между посещения врача и могут быть использованы для удаленного мониторинга."
Другие системы искусственного интеллекта уже помогают восполнить пробелы в уходе за пожилыми людьми. Например, Sensi.ai предлагает платформу управления виртуальным уходом на базе искусственного интеллекта для агентств по уходу на дому. Израильский стартап Sensi. AI использует слуховую систему, которая следит за распорядком дня, окружающей средой и самочувствием человека.
Система слушает и изучает среду клиента. Затем, через две недели, он создает базовый уровень их повседневной жизни, чтобы затем обнаруживать и измерять любые необычные или нерегулярные события и предупреждать ответственных лиц.
В условиях самой большой нехватки персонала в истории ИИ может уменьшить рабочую нагрузку на лиц, осуществляющих уход, чтобы они могли сосредоточиться на том, где они больше всего нужны для ухода за собой.
«В нерабочее время Sensi служит столь необходимой виртуальной платформой поддержки, предоставляя пожилым людям уверенность и независимость в безопасной контролируемой среде без ущерба для их конфиденциальности», - сказал Роми Губес, генеральный директор Sensi.ai. по электронной почте.«С Sensi пожилые люди теперь, как никогда раньше, могут стареть на своих условиях, в комфорте собственного дома, с достоинством и уважением, которых они заслуживают».
Есть также Vayyar Care, которая использует решение без камеры, которое обеспечивает круглосуточную защиту пожилых людей дома. Бесконтактные настенные датчики предупреждают спасателей, когда пожилой человек упал и не может нажать кнопку или потянуть за шнур, чтобы вызвать помощь. Vayyar будет доступен как часть Alexa Together, нового сервиса подписки от Amazon, предназначенного для обеспечения безопасного старения на месте. Если компания Vayyar Care обнаружит падение, она свяжется с горячей линией экстренного реагирования Alexa Together. Alexa также отправит уведомление назначенному опекуну.
«Учитывая самую большую нехватку персонала в истории, ИИ может уменьшить рабочую нагрузку на лиц, осуществляющих уход, чтобы они могли сосредоточиться на том, где они больше всего нужны для ухода за собой», - Крис Синглтон, президент Enseo, поставщика технологических услуг для старший живет, сказал Lifewire в интервью по электронной почте.«Технологии и искусственный интеллект также позволяют жителям обрести независимость с целью контролировать свою среду».
Роботы-компаньоны
Серьезной проблемой для пожилых людей является одиночество, но ИИ теперь поддерживает создание реалистичных роботов, которые могли бы помочь, сказал Бэкер. Одним из представленных на рынке автоматов является Paro, робот-тюлень, милый и приятный, похожий на животное интерактивный «интеллектуальный» робот-тюлень, предназначенный для пожилых людей.
«Общение с животными полезно для пожилых людей, однако многие учреждения по уходу не принимают животных», - сказал Беккер. «Он был разработан как тюлень, а не, например, как кошка, потому что мало кто знает, как ведет себя тюлень. Следовательно, большинство людей не заметят «несовершенства» в реакциях Паро».
Исправление от 15.02.2022: Добавлено в описание Twin He alth в п.6 для уточнения услуг компании.
