Код ошибки Windows 0xc00000e9 - это распространенная ошибка диспетчера загрузки Windows, которая указывает либо на аппаратный сбой, либо на поврежденный системный файл, обнаруженный в процессе загрузки. Он появляется вскоре после запуска компьютера, но до экрана входа в систему Windows, как показано ниже:
Произошла непредвиденная ошибка ввода/вывода. Код ошибки: 0xc00000e9
Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows Vista.
Причины кода ошибки Windows 0xc00000e9
Код ошибки 0xc00000e9 всегда связан с процессом загрузки Windows. Ошибка ввода-вывода или ошибка ввода-вывода возникает, когда система не может получить доступ к диску или диску, что означает, что она не может читать или копировать данные. Поскольку это распространено, существует множество причин, по которым может появиться ошибка:
- Неисправность внешнего оборудования или компонентов ПК.
- Повреждены входные или выходные порты.
- Неправильно установленные компоненты, такие как отсоединенный жесткий диск, который не контактирует с материнской платой.
- Неправильно настроены параметры UEFI, BIOS или CMOS.
- Повреждены системные файлы или проблемы с реестром Windows.
- Проблемы с Центром обновления Windows.
- Вирус загрузочного сектора или другое вредоносное ПО.
Как исправить ошибки 0xc00000e9 в Windows 10, 8, 7 и Vista
Попробуйте выполнить эти шаги по порядку, пока ошибка не исчезнет:
-
Перезагрузите компьютер. Если вы не можете войти в свой компьютер, выполните полную перезагрузку, удерживая кнопку питания, пока компьютер не выключится, а затем снова включите его.
Перезагрузка компьютера решает многие проблемы. Если ошибка продолжает возникать, проведите дополнительные исследования, чтобы определить основную причину.
- Отключите все внешние устройства. Удалите периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски, флэш-накопители и другие USB-устройства, затем перезагрузите компьютер. Эти посторонние устройства могут иногда мешать процессу загрузки. Удаляйте их по одному, чтобы выяснить, какое устройство неисправно.
-
Проверить Windows на наличие ошибок. Если Windows успешно загружается после перезагрузки, используйте встроенный инструмент проверки ошибок Windows и команду SFC scannow для проверки жесткого диска и системных файлов соответственно на наличие проблем.
Инструмент проверки ошибок Windows также можно запустить из командной строки с помощью команды chkdsk.
- Загрузитесь в безопасном режиме. Когда Windows не загружается нормально, вы часто можете получить доступ к операционной системе в безопасном режиме. Если это работает, вы можете выполнить многие шаги по устранению неполадок, описанные ниже, из Windows.
- Обновите драйвера. Если вы можете загрузиться в Windows, проверьте, все ли драйверы устройств обновлены, особенно те, которые связаны с портами ввода-вывода и хранилищем.
- Выполните восстановление при загрузке Windows. Если вы не можете войти в Windows, используйте диск с Windows или подготовленный USB-накопитель, содержащий инструменты автоматического восстановления Windows. Средство восстановления при загрузке может исправить поврежденные системные файлы, ошибки реестра и отсутствующий контент, из-за которых иногда появляется эта ошибка.
-
Проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Если вирус препятствует загрузке Windows, используйте загрузочный антивирус. Загрузите антивирусную программу для Windows на другую машину и скопируйте ее на загрузочный диск. Большинство инструментов для борьбы с вирусами включают в себя загрузочный инструмент восстановления, который сканирует систему из командной строки.
- Проверьте жесткие диски. Самый простой способ сделать это - использовать бесплатный инструмент для тестирования жесткого диска. Если у вас есть доступ к командной строке, запустите инструмент оттуда, не извлекая жесткий диск. Другой вариант - заменить жесткий диск на другой, который, как вы знаете, работает. Вы также можете попробовать жесткий диск на другой машине.
- Изменить порядок загрузки. Последовательность загрузки могла измениться, если вы установили новый жесткий диск, подключили внешний диск или подключили USB-устройство. Это также может произойти при обновлении BIOS системы. Получите доступ к настройкам BIOS или UEFI компьютера, затем убедитесь, что жесткий диск, на котором установлена Windows, указан в верхней части последовательности загрузки.
-
Обновите загрузочный код тома, чтобы использовать BOOTMGR. Код загрузки тома может быть поврежден или связан с загрузчиком, отличным от стандартного BOOTMGR Windows. Обновление загрузочного кода тома должно решить эту проблему.
Проблемы с корпоративным загрузочным кодом также могут вызывать дополнительные проблемы, включая ошибки, связанные с Hall.dll.
- Восстановите основную загрузочную запись (MBR). Подобно загрузочному коду тома, главная загрузочная запись содержит данные, необходимые для загрузки Windows. MBR сообщает Windows, какой диск и раздел использовать во время загрузки, поэтому восстановление MBR может устранить ошибку.
- Отключить безопасную загрузку Windows. Функция безопасной загрузки может предотвратить работу внешнего оборудования или программного обеспечения с компьютером. Временно отключите его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
-
Выполнить восстановление системы. Если проблема начала возникать после того, как вы установили новое устройство или программу, используйте функцию восстановления системы Windows, чтобы откатить операционную систему до предыдущего состояния.
Восстановление системы стирает изменения, внесенные в Windows с момента выбранной даты отката, поэтому создайте резервные копии файлов, которые вы хотите сохранить.
- Выполните чистую установку Windows. Переустановка Windows перезаписывает все изменения, внесенные в систему. В результате системные файлы, которые были повреждены или отсутствовали, восстанавливаются в надлежащем рабочем состоянии.
-
Проверьте компоненты на наличие сбоев. Если возможно, загляните внутрь компьютера на предмет того, что может быть ослаблено или отсоединено. Сделайте то же самое для любых внешних устройств, вызвавших ошибку. Если вы обнаружите аппаратную проблему, вы можете устранить ее самостоятельно или обратиться к производителю за помощью в ремонте компьютера.
Прежде чем открывать компьютер или другое оборудование, проверьте, есть ли на устройстве гарантия. Вы можете получить профессиональное обслуживание бесплатно.
FAQ
Как исправить ошибку «не обработано исключение системного потока» в Windows 10?
Поскольку эта ошибка означает, что у вас неисправный драйвер, вам нужно найти и удалить драйвер, чтобы исправить это. Загрузитесь в безопасном режиме и нажмите клавишу Windows + R; введите eventvwr в диалоговом окне Выполнить. В меню Журналы Windows выберите Система Найдите журнал с пометкой system_thread_exception_not_handled Выберите его, чтобы найти неисправный драйвер.
Как исправить ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу»?
Эта ошибка означает, что у вас может не быть разрешения на доступ к устройству, пути или имени файла. Чтобы исправить это, щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства > Безопасность В разделе Имена групп или пользователей, выберите Редактировать и убедитесь, что у вас есть права администратора.
Как исправить ошибку при попытке подключения к службе календаря Windows Live?
Если вы получаете сообщение об ошибке при подключении к службе календаря Windows Live, возможно, ваша учетная запись была обновлена, и ваши контакты и календарь больше не синхронизированы. Если вы все еще можете войти в систему, игнорируйте ошибку и продолжайте. Или выйдите и получите доступ к календарю в календаре. Веб-страница live.com.
