Как исправить, если Apple Pencil не работает

2024 Автор: Abigail Brown | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 06:59

Есть несколько возможных причин того, что ваш Apple Pencil не работает должным образом; у большинства есть довольно простые исправления. Советы по устранению неполадок с Apple Pencil в основном одинаковы для обоих поколений аксессуара.

Информация в этой статье относится к Apple Pencil (2-го поколения) и Apple Pencil (1-го поколения) на совместимом iPad.

Проверьте аккумулятор

Батарея в Apple Pencil должна быть заряжена, чтобы карандаш работал.

Чтобы проверить состояние аккумулятора на iPad и убедиться, что ваш Pencil заряжен, выполните следующие действия:

Проверьте Виджеты на вашем iPad, чтобы узнать состояние батареи. Вы можете найти виджеты в Today View. Чтобы попасть туда, проведите пальцем вправо по экрану Главный, экрану блокировки или во время просмотра Уведомления..
Посмотрите в виджете Батареи. Если вы не видите виджет, убедитесь, что ваш Pencil настроен с Bluetooth и Batteries выбран для отображения в сегодняшнем представлении.

Image
Вы также можете проверить состояние батареи, выбрав Настройки > Apple Pencil и найдя заряд в верхней части главного экрана..

Image
Если батарея показывает 0%, вам необходимо зарядить карандаш.
- Зарядите Apple Pencil (2-го поколения), прикрепив его с помощью магнита к боковой стороне iPad. Bluetooth должен быть включен для зарядки Apple Pencil 2.
- Зарядите Apple Pencil (1-го поколения), подключив его к разъему Lightning на iPad или с помощью адаптера питания USB, входящего в комплект поставки Apple Pencil.
Apple Pencil заряжается быстро, поэтому, если батарея разрядилась, ее зарядка поможет вам быстро начать работу.

Подтвердите совместимость Pencil с iPad

Apple Pencil 1-го и 2-го поколений работают с разными моделями iPad, поэтому, если вы пытаетесь использовать свой новый Apple Pencil 2-го поколения с iPad, который вы ранее использовали с Apple Pencil 1-го поколения, это не сработает..

Apple Pencil (1-го поколения), совместимые с iPad

iPad (6-го и 7-го поколения)
iPad Pro 9,7 дюйма
iPad Pro 10,5 дюйма
iPad Pro 12,9 дюйма (1-го или 2-го поколения)
iPad mini (5-го поколения)
iPad Air (3-го поколения)

Apple Pencil (2-го поколения), совместимые с iPad

iPad Pro 12,9 дюйма (3-го и 4-го поколения)
iPad Pro 11 дюймов

Подтвердите, что Bluetooth включен

Для работы Apple Pencil требуется соединение Bluetooth с iPad. Если ваш Apple Pencil не отображается в списке устройств под виджетом «Батарея» или виджета «Батарея» вообще нет, скорее всего, Bluetooth отключен или его необходимо сбросить. Для проверки сделайте следующее:

На iPad нажмите Настройки.

Image
Нажмите Bluetooth. Коснитесь переключателя, чтобы включить Bluetooth, если он не включен. Вы должны увидеть свой Apple Penci в разделе «Мои устройства», если он сопряжен с iPad.

Image
Если Bluetooth не включается или вы видите значок вращения/загрузки, перезагрузите iPad и повторите попытку.

Это также отличный способ устранения проблем со сбоями в работе Bluetooth.

Bluetooth и карандаш не сопряжены

Если ваш Apple Pencil не соединяется с вашим iPad или iPad потерял соединение, повторное выполнение процесса сопряжения Bluetooth может решить вашу проблему с Apple Pencil.

Убедитесь, что iPad включен, разблокирован и Bluetooth включен, перейдя в Настройки > Bluetooth. Даже если вы видите свой Apple Pencil в списке, если он не работает, вам может потребоваться повторное сопряжение с ним.
Нажмите значок информации (i в кружке) рядом с Apple Pencil на экране настроек Bluetooth.

Image
Нажмите Забыть это устройство на открывшемся экране.

Image
Подтвердите, что вы хотите, чтобы iPad забыл карандаш во всплывающем окне, нажав Забыть устройство.

Image
Расположите Apple Pencil (2-го поколения) вдоль боковой поверхности iPad с помощью магнита. Для Apple Pencil (1-го поколения): снимите крышку Apple Pencil и подключите его к порту Lightning на iPad.
A Bluetooth Pairing Request может появиться диалоговое окно, в этом случае выберите Pair, или сопряжение может произойти автоматически, если карандаш был в паре раньше. Восстановленный Apple Pencil виден на экране Настройки > Bluetooth.

Стертый кончик карандаша

Если ваш Apple Pencil работает нестабильно или вообще не работает, наконечник карандаша может быть изношен. Заменить наконечник очень просто.

Несмотря на то, что рекомендуемого срока службы наконечника Pencil не существует, многие владельцы заменяют его, когда ощущение, отделка или функциональность начинают ухудшаться. Если поверхность или поверхность на ощупь шероховатая или похожа на наждачную бумагу, замените наконечник карандаша, чтобы он не поцарапал поверхность iPad.

Чтобы заменить, отвинтите наконечник карандаша против часовой стрелки, пока он не отсоединится, а затем установите новый наконечник, завинчивая наконечник по часовой стрелке, пока он не будет надежно закреплен в Apple Pencil.

Если вы не ввинтите наконечник до упора, Apple Pencil не будет работать правильно или вообще не будет работать.

Приложение не поддерживает Apple Pencil

Не все приложения поддерживают Pencil. Чтобы убедиться, что ваш Apple Pencil работает, откройте известное поддерживаемое приложение, например Notes. Приложение Notes - надежный и отличный выбор для проверки вашего карандаша, и оно должно быть на вашем домашнем экране. Если у вас его нет, скачайте.

Пора связаться с Apple

Если вы предприняли все эти шаги по устранению неполадок, но у вас все еще есть проблемы, пришло время связаться с Apple. Apple Pencil поставляется с годовой ограниченной гарантией. По данным Apple, если на ваш карандаш больше не распространяется гарантия, стоимость обслуживания батареи составляет 29 долларов. Вы можете записаться на прием в Apple Genius Bar или позвонить по телефону 1-800-MY-APPLE. Вы также можете посетить веб-сайт поддержки Apple для ремонта или замены по почте.

FAQ

Как настроить Apple Pencil?

Чтобы настроить Apple Pencil второго поколения, поднесите карандаш к правой стороне iPad, чтобы он прикрепился к боковой стороне с помощью магнита. После подключения он сопряжен, настроен и готов. Для Apple Pencil первого поколения подключите карандаш к порту на iPad, чтобы настроить его.

Как включить Apple Pencil?

Нет выключателя Apple Pencil. Он остается подключенным к вашему iPad через Bluetooth и готов к работе после сопряжения. Apple Pencils переходит в спящий режим, когда Bluetooth выключен, но «просыпается» при малейшем толчке.