Ключевые выводы
- Amazon обновил свое приложение Prime Video, чтобы оно стало больше похоже на Netflix.
- Приложения для потокового вещания отдают предпочтение вовлечению и открытию новых шоу, а не простоте использования.
-
Знаете, как тяжело смотреть очередной выпуск шоу? Это преднамеренно.
Потоковые приложения почти все сложны в использовании и пихают вам новые телепередачи вместо того, чтобы позволить вам продолжить те, которые вы уже смотрите.
Amazon находится в процессе развертывания большого обновления для своего приложения Prime Video, и оно очень похоже на Netflix. Проблема в том, что пользовательский интерфейс Netflix имеет свои проблемы. На самом деле может не быть потоковых приложений для видео или музыки, которые дают пользователю то, что он хочет. Если вы когда-нибудь задумывались, почему стриминговые приложения так сложно использовать, то это потому, что они должны быть такими.
«Потоковые приложения, как правило, предназначены для того, чтобы пользователи смотрели как можно быстрее», - сказал Lifewire по электронной почте Стивен Лавли, главный редактор CordCutting.com. «Для этого есть много причин: они хотят дополнять свою статистику «часов просмотра в прямом эфире»; они хотят, чтобы разочарованные пользователи не разочаровались в поиске идеального фильма; они хотят, чтобы пользователь зацепился за новое шоу; они хотят затемнять пределы собственного каталога и т.д.
"У таких сервисов, как Amazon, есть много стимулов для того, чтобы пользователи смотрели что-то как можно быстрее, поэтому я не думаю, что такой "напористый" подход к обнаружению контента никуда не денется в ближайшее время".
Потоковые приложения созданы не для того, что вы думаете
Когда вы запускаете видеоприложение на телевизоре, планшете или телефоне, что вы почти всегда хотите сделать? Вы хотите продолжать смотреть сериал, который вы начали. Возможно, вы захотите просто нажать кнопку воспроизведения на миниатюре этой серии и запустить следующий эпизод.
Но что происходит на самом деле? Скорее всего, вы увидите список шоу, которые Netflix, Amazon, Apple TV+ и т. д. хотят, чтобы вы посмотрели. В зависимости от приложения вы можете найти свои недавние шоу на главной странице, или вам, возможно, придется копать, чтобы найти их.
Это потому, что у потоковых сервисов совсем другая повестка дня, чем у вас. Если вы зарегистрируетесь в Apple TV+, чтобы смотреть, например, «Теда Лассо» или «Северанс», вы будете смотреть их, а затем откажетесь от подписки, пока не появятся следующие сезоны. Эти приложения предназначены для того, чтобы заинтересовать вас новыми шоу; они знают, что в конце концов вы найдете последнюю серию «Лассо», но они не собираются облегчать задачу.
«Часто упускаемый из виду компонент, который определяет успех любой потоковой платформы, - это качество их рекомендаций. От Netflix до YouTube и Spotify - судьба всех потоковых платформ (музыкальных и видео) во многом определяется их алгоритмом рекомендаций», - сказал Lifewire консультант по дизайну и UX-дизайнер Вип Ситараман по электронной почте.
Это виртуальный эквивалент сбора конфет рядом с кассой в супермаркете. И кикер в том, что рекомендации часто ужасны.
А еще есть проблемы с «вырезанием бумаги» с этими приложениями. Например, как часто вы решали продолжить сериал и возвращались к финальным титрам эпизода, который смотрели вчера? Конечно, приложение должно понимать, что если вы перестанете смотреть во время финальных титров, то этот эпизод должен быть помечен как просмотренный.
«Наконец, мы получили длинный шлейф основных жалоб на юзабилити: слишком мелкий текст; текст, который усечен, невозможно увидеть больше; неочевидная навигация; непонятные иконки и элементы управления; и общее отсутствие предпочтений или настроек, оставляющее всех во власти значений по умолчанию», - пишет дизайнер программного обеспечения и юзабилити-критик Джон Сиракуза в своем блоге Hypercritical.
Помолвка
Потоковые компании любят участие. Им это так нравится, что они готовы испортить весь пользовательский опыт, чтобы получить его. И все же, должно ли это существовать за счет отличного пользовательского опыта? Я избегаю всех потоковых приложений и вместо этого использую стороннее приложение для потоковой передачи видео под названием Infuse. Вы платите за это приложение, и оно позволяет вам смотреть загруженные передачи или подключаться ко многим онлайн-сервисам.
И это прекрасно. Он разработан, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от просмотра видео. Вы проводите вверх и вниз по экрану iPad, чтобы отрегулировать громкость и яркость. Оно синхронизирует вашу игровую позицию между вашим iPhone, Mac, iPad или Apple TV, и угадайте, что там, наверху, когда вы запускаете приложение? Строка, показывающая ваши недавние передачи, с кнопками воспроизведения прямо на миниатюрах.
Печальная новость заключается в том, что потоковые приложения, вероятно, не станут лучше, потому что в интересах этих компаний сделать их хуже.
