Код ошибки Hulu PLRUNK15 - это код ошибки Hulu, который обычно появляется, когда вы используете устройство Roku для потоковой передачи Hulu на телевизор. Эта ошибка может возникнуть, когда вы впервые пытаетесь транслировать фильм или телепередачу, но также может произойти после того, как вы некоторое время смотрели. Это также может произойти, когда вы пытаетесь транслировать прямые телепередачи и мероприятия через Hulu With Live TV.
Эта ошибка обычно возникает из-за того, что приложение Hulu не может передавать данные с серверов Hulu, что может быть вызвано проблемами с сетью или подключением, или наличием блокировщика рекламы, но сбои воспроизведения Hulu, подобные этой также может быть вызвано устаревшим приложением или даже проблемой самого сервиса Hulu.
Как появляется код ошибки Hulu PLRUNK15
При возникновении этой ошибки обычно отображается сообщение следующего вида:
- При воспроизведении этого видео произошла ошибка. Попробуйте перезапустить видео или выберите что-нибудь другое для просмотра.
- Код ошибки Hulu: PLRUNK15
Причины кода ошибки Hulu PLRUNK15
Этот код обычно появляется на потоковых устройствах Roku, когда у приложения Hulu возникают проблемы с получением данных с сервера Hulu. Это может произойти при потоковой передаче фильмов и эпизодов телешоу по запросу, при потоковой передаче телепередач в прямом эфире и при попытке просмотра записанного телевидения с помощью облачного DVR.
Проблемы с приложением Hulu могут вызвать код PLRUNK15, как и проблемы с подключением. Поврежденные данные в кеше также являются распространенной причиной, и ручная настройка битрейта вашего устройства Roku иногда может решить проблему.
Как исправить код ошибки Hulu PLRUNK15
Поскольку большинство проблем, вызывающих код ошибки PLRUNK15, связаны с вашим приложением Roku или подключением к Интернету, для устранения проблемы необходимо проверить и, возможно, исправить несколько проблем с вашим сетевым оборудованием, оборудованием Roku и вашим Roku. приложение
Попробуйте выполнить каждый из этих шагов по порядку, чтобы исправить код ошибки:
-
Перезагрузите фильм или эпизод. Во многих случаях простая перезагрузка эпизода или фильма позволяет нормально воспроизводить его. Если проблема не исчезнет или если вы несколько раз сталкиваетесь с одним и тем же сообщением об ошибке при попытке посмотреть шоу или фильм, вам придется выполнить дополнительные действия по устранению неполадок.
-
Попробуйте другой фильм или серию. В некоторых случаях может возникнуть проблема с конкретным фильмом или эпизодом, который вы пытаетесь посмотреть. То же самое верно, если вы пытаетесь смотреть контент с вашего Hulu с помощью Live TV DVR.
Если другой контент воспроизводится нормально, проблема связана с тем, что вы пытались посмотреть. Свяжитесь со службой поддержки Hulu, чтобы предупредить их о проблеме, а тем временем посмотрите другой контент.
-
Проверьте другие потоковые сервисы. Используя то же устройство, которое выдает ошибку PLRUNK15, попробуйте другой потоковый сервис, например Netflix или YouTube. Если вы не можете транслировать другие сервисы, на вашем устройстве возникла проблема с подключением.
Если вы можете транслировать другие сервисы, значит, вы имеете дело именно с проблемой Hulu. Поскольку этот код обычно связан с потоковыми устройствами Roku, вы, вероятно, обнаружите, что можете без проблем транслировать Hulu на других своих устройствах.
- Убедитесь, что ваше приложение Hulu обновлено. Когда Hulu исправляет ошибку, вызывающую такую проблему, как код PLRUNK15, вам необходимо обновить приложение Hulu, чтобы воспользоваться исправлением.
-
Проверьте скорость вашего интернета, желательно используя то же устройство, которое выдает ошибку PLRUNK15. Если есть проблема с вашим интернет-соединением, и у вас недостаточно скорости загрузки, вы не сможете транслировать Hulu.
Чтобы проверить подключение к Интернету, включая скорость, на Roku, нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления, затем выберите Настройки > Сеть > Проверить подключение.
Roku рекомендует скорость вашего интернет-соединения не менее 3+ Мбит/с для стандартного разрешения, 5+ Мбит/с для HD и 25+ Мбит/с для 4k Ultra HD. У Hulu также есть свои требования к данным.
-
Перезагрузите локальное сетевое оборудование и потоковое устройство. Во многих случаях основные проблемы с подключением можно решить, просто перезагрузив устройство и сетевое оборудование. Чтобы полностью перезапустить ваше оборудование, вам, как правило, придется выключить его, если это возможно, отключить его, подождать минуту или около того, а затем снова подключить все.
-
Отключите блокировщик рекламы. Эта ошибка может быть вызвана тем, что приложение Hulu не может связаться с серверами Hulu, что может быть вызвано блокировщиком рекламы. Если вы используете блокировщик рекламы на уровне DNS, либо отключите его, либо добавьте в белый список рекламные серверы Hulu.
Если вы не уверены, что это значит, возможно, у вас нет блокировщика рекламы на уровне DNS, и вам не нужно беспокоиться об этом шаге. Если кто-то еще в вашем доме или офисе имеет доступ к вашему маршрутизатору и сетевому оборудованию, вы можете спросить его, установил ли он блокировщик рекламы на уровне DNS, и рассказать ему о вашей проблеме.
-
Очистите кеш. Если на вашем устройстве хранятся какие-либо поврежденные данные, это может вызвать проблему такого типа.
Чтобы очистить кэш на Roku, нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления, чтобы вернуться на главный экран, затем нажмите Home пять раз, Вверх один раз, Перемотка назад дважды, затем Перемотка вперед дважды. Ваш Roku очистит кеш и перезапустится примерно через 30 секунд.
-
Настройте переопределение битрейта Roku. Это расширенный параметр, доступ к которому обычно не требуется, но его изменение может устранить ошибку PLRUNK15.
Чтобы настроить переопределение битрейта Roku, нажмите Home, чтобы убедиться, что вы находитесь на главном экране, затем нажмите Home пять раз, Перемотка назад три раза, затем Перемотка вперед дважды. В меню Bitrate Overrite выберите Manual > OK > 7,5 Мбит/с, затем нажмите Назад
Что делать, если Hulu все еще не работает?
Если вы выполнили все шаги по устранению неполадок, описанные выше, но Hulu по-прежнему работает неправильно, вы можете обратиться в службу поддержки Hulu, чтобы сообщить им о проблеме. Скажите им, что вы уже перезагрузили сетевое оборудование и Roku, проверили наличие обновлений приложения Hulu и очистили кеш Roku. Они, вероятно, не смогут предложить немедленное решение, но информация о вашем опыте решения проблемы может помочь им отследить ошибку и предоставить исправление в будущем.
