Если вы получаете синий экран смерти (BSOD) в Windows, файл аварийного дампа Windows может указывать на Ntkrnlmp.exe в качестве причины. Однако источник проблемы заключается не в Ntkrnlmp.exe, а в данных, которые ему поручено обрабатывать.
Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Что вызывает ошибки, связанные с Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp - это аббревиатура от Multi-Processor Version ядра NT. Думайте о Ntkrnlmp.exe как о списке дел ПК. Ядро операционной системы отвечает за объединение множества программ, процессов и других элементов, необходимых компьютеру для бесперебойной работы. Если одна из этих программ вызывает проблему, она может остановить Ntkrnlmp.exe и привести к сбою компьютера.
Возможные причины ошибок Ntkrnlmp.exe включают:
- Поврежденные шнуры питания и адаптеры.
- Установка новых устройств, драйверов или обновлений программного обеспечения.
- Установка системных обновлений Windows.
- Установка стороннего программного обеспечения, которое плохо запрограммировано или не проверено.
- Вирусы или другое вредоносное ПО.
Как исправить ошибки, связанные с Ntkrnlmp.exe
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, пока ваш компьютер снова не заработает нормально:
- Используйте другой адаптер питания. Попробуйте это, если вы столкнетесь с этой проблемой при пробуждении компьютера. Неисправный адаптер может вызвать проблемы с питанием.
- Проверьте аппаратное обеспечение ПК. Если вы недавно заменили ОЗУ или другие компоненты на ПК, убедитесь, что все компоненты произведены одним и тем же производителем. Оперативная память разных производителей может с трудом взаимодействовать друг с другом.
- Проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Запустите ПК в безопасном режиме и запустите проверку на наличие вредоносных программ с помощью такой программы, как Защитник Windows. Удалите все найденные вредоносные программы и перезагрузите компьютер.
- Отключите все периферийные устройства. Удалите все подключенные устройства, например внешние жесткие диски, и перезагрузите компьютер. Если это решит проблему, удалите и переустановите драйверы каждого устройства.
-
Обновите драйверы Windows. Драйверы графических карт, в частности, были известны тем, что вызывали эти ошибки. Удалите и переустановите эти драйверы, если у вас нет других обновлений.
-
Используйте восстановление системы. Это особенно полезно при проблемах с системными обновлениями Windows. Восстановление системы может откатить компьютер до даты, предшествующей обновлению.
Все изменения, внесенные вами в ОС с момента отката, удаляются. Сделайте резервную копию файлов, которые вы хотите сохранить.
