Если вы используете Firefox для просмотра веб-страниц, вы можете столкнуться со следующим сообщением об ошибке при попытке подключения к веб-сайту:
Ошибка безопасного соединения. Код ошибки: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Эта ошибка SSL обычно является проблемой на стороне сервера, поэтому вы мало что можете с этим поделать, но есть несколько вещей, которые вы должны попробовать, чтобы убедиться, что проблема не на вашей стороне.
Информация в этой статье относится к веб-браузеру Firefox для Windows и Mac.
Что вызывает ошибку SSL_Error_rx_Record_too_long в Firefox?
Эта ошибка SSL Firefox возникает, когда вы подключаетесь к веб-сайту, используя безопасное соединение. Обычно это происходит из-за проблем с настройкой SSL-сертификата веб-сайта, в результате чего вы не можете подключиться к порту веб-сайта. Сообщалось об этих ошибках при входе на популярные веб-сайты, такие как YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify и Dropbox.
Хотя ошибка SSL в Firefox почти всегда возникает из-за того, что веб-сайты испытывают проблемы со своими серверами, есть несколько других возможных причин. Например, причиной может быть ваша антивирусная программа или проблемы с прокси-сервером.
Как решить ошибку SSL_Error_rx_Record_too_long в Firefox
Попробуйте выполнить эти шаги по порядку, пока не сможете подключиться к веб-сайту:
-
Используйте HTTP. Введите URL-адрес веб-сайта, как обычно, но замените https: в начале на http:. Это работает, потому что HTTPS отличается от HTTP. В частности, HTTPS указывает, что URL-адрес защищен.
Если вы решите использовать HTTP-версию веб-сайта, соединение будет не таким безопасным, поэтому будьте осторожны при обмене информацией на сайте без безопасного URL-адреса.
-
Используйте безопасный режим. Чтобы загрузить Firefox в безопасном режиме, выберите Гамбургер-меню > Справка > Перезапустить с отключенными надстройками, или удерживайте клавишу Shift при открытии Firefox.
Использование безопасного режима временно возвращает версию Firefox к теме по умолчанию и отключает все работающие надстройки.
- Очистить кеш. Если подключение в безопасном режиме установлено успешно, вернитесь к обычному просмотру и нажмите Ctrl+Shift+R (в Windows) или Command+Shift+R(на Mac), чтобы удалить все устаревшие файлы кеша, связанные с веб-сайтом. Надеюсь, это должно решить проблему.
- Проверьте настройки прокси. Вы можете столкнуться с ошибкой SSL, если настройки прокси-сервера в браузере Firefox настроены неправильно. Чтобы проверить, так ли это, выберите Hamburger Menu > Опции > Network Proxy >Настройки Если ваша версия Firefox использует прокси-соединение, которое не требуется, установите флажок Без прокси , затем выберите OK, чтобы перезапустить Firefox и обновить настройки.
- Обновите браузер Firefox. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Firefox, чтобы у вас были последние обновления безопасности.
-
Проверьте антивирусное программное обеспечение. Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение не виновато, открыв программу и отключив все функции, связанные с SSL. Если проблема не устранена, временно отключите программу. Если это сработает, подумайте о замене на другую антивирусную программу, которая не мешает работе вашей системы.
- Переустановите Firefox. Если ничего не помогло, восстановите настройки браузера Firefox по умолчанию. При этом удаляются все установленные вами темы и надстройки, а также обычно устраняются любые проблемы с подключением на стороне пользователя.
