Ключевые выводы
- Сотрудничество Facebook по телефону с HTC потерпело неудачу еще в 2013 году.
- Компания создала скин Android для телефона и назвала его Facebook Home.
- Соображения конфиденциальности могут беспокоить некоторых потребителей, которые однажды могут оказаться на рынке для будущего телефона Facebook.
Досягаемость Facebook растет, даже с надвигающимися слушаниями по антимонопольному законодательству, но одна область, которая, вероятно, не собирается возвращаться в ближайшее время, - это создание собственного телефона, говорят эксперты.
В 2013 году Facebook совместно с HTC представила свой первый телефон, получив неоднозначные отзывы. Телефон провалился из-за посредственных характеристик и далеко не идеального пользовательского интерфейса.
"Телефонам Facebook не хватило ажиотажа, чтобы набрать обороты", - сказал Янив Масджеди, директор по маркетингу Nextiva, в интервью по электронной почте. «Потребители видели альтернативы, которые либо предлагали лучшие характеристики, либо имели более доступные варианты».
Скинирование Android
Facebook, должно быть, понял, что знатоки социальных сетей жаждут постоянного общения с сервисом. Семь лет назад мобильная стратегия находилась в зачаточном состоянии, и компания стремилась выйти на новые платформы.
» [Марк] сказал: «Знаете, нам нужно подумать о том, чтобы, возможно, сделать мобильные устройства первыми и стать мобильной компанией», - сказал Fortune вице-президент Facebook по деловым и маркетинговым партнерствам Дэвид Фишер в 2013 году. «Мы реорганизовали компанию, чтобы каждый отвечал за мобильную связь».
Компания создала оболочку Android для телефона и назвала ее «Facebook Home». Пользователей приветствовала замена домашнего экрана и экрана блокировки, известная как Cover Feed, которая показывала контент, размещенный друзьями на Facebook, вместе с уведомлениями из других приложений. Он также позволял обмениваться сообщениями через Facebook или SMS из любого приложения с помощью оверлея «Chat Heads».
HTC был первым производителем телефонов, который укусил свою «Первую» модель и включил недавно приобретенный Instagram в качестве предварительно загруженного приложения. Единственным оператором связи, который взялся за HTC First, была AT&T, что ограничивало количество потенциальных покупателей. По сегодняшним меркам или даже по меркам 2013 года характеристики были скудными; Первый раскачал 4,3-дюймовый ЖК-дисплей с разрешением 720p и двухъядерный процессор Qualcomm Snapdragon 400.
Критики не были добры к Facebook Home.
«Facebook Home должен насторожить защитников конфиденциальности, потому что это приложение разрушает любое представление о конфиденциальности», - написал технический блогер Ом Малик. «Если вы установите это, очень вероятно, что Facebook сможет отслеживать каждое ваше движение и каждое маленькое действие».
Телефонам Facebook не хватило ажиотажа, чтобы набрать обороты.
Руководители Facebook заявили в мае 2013 года, что компания планирует обновить Home в ответ на отзывы потребителей. Первое из этих улучшений появилось в обновлении, выпущенном в следующем месяце, в котором была добавлена возможность закреплять ярлыки на панели задач в нижней части экрана меню приложения.
Затем, в декабре 2013 года, Facebook выпустил обновление для Home, которое добавило более традиционный домашний экран. Но с тех пор Home не обновлялся и больше не доступен в Google Play Store.
Много рекламы, низкие продажи
Facebook вложил миллионы в рекламу. Несмотря на рекламный блиц, продажи были низкими.
«Я определенно думаю, что Home развертывается медленнее, чем я надеялся», - сказал исполнительный директор Facebook Марк Цукерберг в интервью на технической конференции 2013 года.
Это был плохой знак, когда AT&T снизила цену телефона до 99 центов. Это также не было мечтой рекламного менеджера, когда Time назвал HTC First одним из 47 «самых неудачных моментов в области технологий» за 2013 год. Затем появились сообщения о том, что AT&T продала всего 15 000 единиц First с момента его запуска. и планировал прекратить выпуск устройства.
Соображения конфиденциальности могут затмить будущие телефоны
Сможет ли Facebook возродить идею телефона? Компания не подала никаких признаков того, что планирует это сделать, но соображения конфиденциальности могут заставить задуматься некоторых потребителей, которые могут однажды выйти на рынок для будущего телефона Facebook.
На компанию подали в суд за слежку за пользователями Instagram с помощью камеры телефона, сообщает Bloomberg. В иске утверждается, что приложение для обмена фотографиями получало доступ к камере на iPhone, чтобы шпионить за пользователями, даже когда они не были активированы.
Facebook опроверг это заявление, но Огюстен Т. О'Брайен Касерес, менеджер по развитию международного бизнеса в Law & Exports Group, говорит, что не рассматривает возможность покупки телефона Facebook. В интервью по электронной почте он сказал, что Facebook - «плохая компания, которая не уважает трудовые права, гражданские права или авторские права».
Поскольку некоторые политики, по-видимому, намерены сократить охват Facebook, вряд ли сейчас время для компании рассматривать возможность еще одного предприятия с собственным телефоном. Но Facebook стал настолько вездесущим со времен своего «Дома», что, возможно, в нем больше нет необходимости.
