Ошибка кода 19 - это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. Это вызвано одной или несколькими проблемами с частями реестра Windows, которые содержат драйвер и другую информацию о конкретном аппаратном устройстве.
Эта ошибка может относиться к любому аппаратному устройству в Диспетчере устройств, но большинство из них появляется на оптических приводах, таких как DVD- и CD-приводы, USB-устройства и клавиатуры.
Ошибки кода 19 можно увидеть в любой из операционных систем Microsoft, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и других.
Ошибки кода 19
Ошибка кода 19 почти всегда будет отображаться одним из следующих двух способов:
- Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19)
- Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. Чтобы решить эту проблему, вы можете сначала попробовать запустить мастер устранения неполадок. Если это не сработает, вам следует удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19)
Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 19, доступна в области состояния устройства в свойствах устройства.
Коды ошибок диспетчера устройств относятся только к диспетчеру устройств. Если вы видите ошибку кода 19 в другом месте Windows, скорее всего, это код системной ошибки, который не следует устранять как проблему диспетчера устройств.
Как исправить ошибку кода 19
- Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали. Всегда существует отдаленная вероятность того, что ошибка кода 19, которую вы видите, была вызвана какой-то случайностью или временной проблемой. Если это так, простая перезагрузка может это исправить.
-
Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчере устройств непосредственно перед тем, как заметили ошибку? Если это так, вполне возможно, что внесенные вами изменения вызвали ошибку кода 19. Отмените изменение, если это возможно, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие ошибки.
В зависимости от внесенных вами изменений, некоторые решения могут включать:
- Удаление или перенастройка только что установленного устройства
- Отмена внесенных изменений в реестр
- Откат драйвера до версии до вашего обновления
-
Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters. Распространенной причиной ошибок кода 19 является повреждение двух значений реестра в разделе реестра класса привода DVD/CD-ROM.
Удаление аналогичных значений в реестре Windows также может быть исправлением ошибки, которая появляется на аппаратном устройстве, отличном от дисковода DVD/CD. Руководство UpperFilters/LowerFilters, указанное выше, покажет вам, что вам нужно сделать.
-
Удалите iTunes через панель управления или с помощью программы удаления. Хотя это может показаться немного радикальным, iTunes является причиной достаточного количества ошибок кода 19, чтобы включить их в это руководство по устранению неполадок.
Если удаление iTunes работает, вы можете попробовать установить его снова с нуля, что не всегда приводит к повторной проблеме.
-
Переустановите драйвера для устройства. Вероятным решением этой проблемы является удаление и повторная установка драйверов для устройства, на котором возникла ошибка кода 19.
Правильная переустановка драйвера, как указано в приведенных выше инструкциях, отличается от обновления драйвера. Полная переустановка драйвера включает удаление текущего установленного драйвера, а затем позволяет Windows установить драйвер заново с нуля.
- Обновите драйверы для устройства. Установка последних драйверов, предоставленных производителем, для устройства, отображающего ошибку Code 19, может решить проблему. Если обновление драйверов решает проблему, это, вероятно, означает, что возникла какая-то проблема с драйверами, которые Windows хранила и которые вы переустановили на предыдущем шаге.
- Используйте восстановление системы, чтобы вернуть драйверы устройств и конфигурации реестра в состояние, предшествовавшее возникновению ошибки. Обязательно выберите точку восстановления с датой и временем, прежде чем вы узнаете или заподозрите, что ошибка впервые появилась.
- Отключите любую аппаратную защиту на устройстве. Windows может сообщить об ошибке кода 19 на таком устройстве, как внешний жесткий диск, если диск ранее был защищен паролем.
-
В крайнем случае вам может потребоваться заменить аппаратное обеспечение с ошибкой Code 19.
Также возможно, что устройство несовместимо с этой версией Windows. Вы можете проверить Windows HCL, чтобы быть уверенным.
- Если вы обнаружили, что аппаратное обеспечение не может быть причиной этой ошибки кода 19, вы остаетесь с проблемой, связанной с программным обеспечением. Попробуйте выполнить ремонтную установку Windows или, если это не сработает, выполните чистую установку. Мы не рекомендуем делать ни один из этих более радикальных вариантов, прежде чем пытаться заменить оборудование, но вам может понадобиться, если у вас нет других вариантов.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы не заинтересованы в самостоятельном устранении этой проблемы, вы можете просмотреть полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, например, определение стоимости ремонта, удаление файлов, выбор службы ремонта. и многое другое.
