Используйте эти рекомендации по устранению неполадок, чтобы изолировать и решить сетевые проблемы, связанные с вашим маршрутизатором. Обязательно просмотрите каждую возможность, так как вы можете столкнуться с более чем одной проблемой одновременно.
Неверные настройки безопасности Wi-Fi
Частая причина конфликтов при настройке беспроводной сети, несовместимость настроек между двумя устройствами Wi-Fi (например, маршрутизатором и ПК) не позволяет им установить сетевое соединение. Проверьте следующие настройки на всех устройствах Wi-Fi, чтобы убедиться, что они совместимы:
- Режим сети: маршрутизатор должен быть включен для поддержки всех версий Wi-Fi, используемых сетевыми клиентами. Например, маршрутизаторы, настроенные для работы только в режиме 802.11g, не будут поддерживать устройства 802.11n или старые устройства 802.11b. Чтобы устранить такой сбой сети, переключите маршрутизатор на работу в смешанном режиме.
- Режим безопасности: Большинство устройств Wi-Fi поддерживают несколько протоколов сетевой безопасности (как правило, варианты WPA и WEP). Все устройства Wi-Fi, включая маршрутизаторы, принадлежащие к одной локальной сети, должны использовать один и тот же режим безопасности.
- Ключ безопасности: ключи безопасности Wi-Fi представляют собой парольные фразы или последовательности букв и цифр. Все устройства, подключающиеся к сети, должны быть запрограммированы на использование ключа Wi-Fi, распознаваемого маршрутизатором (или беспроводной точкой доступа). Многие маршрутизаторы домашней сети (точки доступа) поддерживают только один ключ, который должен быть общим для всех устройств. Некоторые новые маршрутизаторы хранят несколько ключей безопасности Wi-Fi вместо одного, но при этом позволяют локальным устройствам иметь разные настройки ключей.
Ограничения по MAC-адресу
Многие сетевые маршрутизаторы поддерживают функцию, называемую фильтрацией MAC-адресов. Хотя эта функция отключена по умолчанию, администраторы маршрутизатора могут включить эту функцию и ограничить подключения только к определенным устройствам в соответствии с их номером MAC-адреса.
Проверьте маршрутизатор, чтобы убедиться, что фильтрация MAC-адресов отключена или MAC-адрес устройства включен в список разрешенных подключений.
Итог
Убедитесь, что удлинители включены и получают электричество из розетки. Если применимо, убедитесь, что кабели Ethernet надежно закреплены; разъемы должны издавать щелчок при защелкивании. Если маршрутизатор не может подключиться к Интернету, но в остальном работает нормально, убедитесь, что кабели модема подключены правильно.
Перегрев или перегрузка
Загрузка больших файлов или потоковая передача данных в течение длительного времени приводит к выделению тепла маршрутизатором домашней сети. В некоторых случаях маршрутизаторы перегреваются из-за длительной большой нагрузки. Перегретый роутер ведет себя непредсказуемо, в итоге отключая устройства от локальной сети и зависая.
Выключите маршрутизатор и дайте ему остыть, чтобы временно решить проблему, но если это происходит часто, убедитесь, что маршрутизатор имеет надлежащую вентиляцию (нет заблокированных вентиляционных отверстий) и подумайте о том, чтобы переместить его в более прохладное место.
Домашние маршрутизаторы обычно могут обслуживать десять или более подключенных клиентов, хотя, если слишком много устройств одновременно активно используют сеть, могут возникнуть аналогичные проблемы с перегрузкой. Даже при отсутствии физического перегрева высокая сетевая активность вызывает сбои. В этих случаях рассмотрите возможность добавления второго маршрутизатора в сеть, чтобы лучше справляться с нагрузкой.
Ограничения беспроводного сигнала
Поскольку диапазон радиосигналов Wi-Fi ограничен, подключение к домашней сети иногда терпит неудачу, поскольку радиомодуль устройства не может связаться с маршрутизатором.
Сигналы могут быть заблокированы по разным причинам. Некоторые люди испытывают перебои в беспроводной связи, как только кто-то включает микроволновую печь. Устройство открывания гаражных ворот и другие потребительские гаджеты также могут мешать сигналам сетей Wi-Fi, особенно тех, которые используют радиодиапазоны 2,4 ГГц.
В густонаселенных районах также часто смешиваются сигналы нескольких сетей Wi-Fi. Даже внутри своего дома вы можете обнаружить одну или несколько беспроводных сетей вашего соседа при попытке подключиться к вашей.
Чтобы обойти эти беспроводные радиопомехи и ограничения диапазона, измените номер канала Wi-Fi на маршрутизаторе или переместите маршрутизатор. Кроме того, рассмотрите возможность изменения имени вашего маршрутизатора, если сосед использует то же самое.
Неисправное или устаревшее оборудование или прошивка
Нередки случаи, когда маршрутизаторы выходят из строя после многих лет регулярного использования. Удары молнии и другие скачки напряжения могут повредить схемы сетевого оборудования. Поскольку в них мало движущихся частей, ремонт сетевого маршрутизатора редко бывает практичным. Выделите часть своего бюджета на периодическую замену маршрутизатора. Также подумайте о запасных кабелях и дешевом резервном маршрутизаторе, чтобы помочь в устранении неполадок в экстренных случаях.
Прежде чем окончательно отказаться от роутера, попробуйте обновить его прошивку. Иногда обновления прошивки недоступны, но в других случаях более новая прошивка может содержать исправления для проблем с перегрузкой или сигнализацией.
