Необходимость отправлять электронное письмо компании о продукте, который вы заинтересованы в покупке, должна уйти в прошлое, поэтому Элиас Торрес создал платформу, которая предоставляет ответы в режиме реального времени.
Торрес является основателем и техническим директором Drift, разработчика диалоговой платформы для маркетинга и продаж, которая помогает компаниям в режиме реального времени связываться с клиентами, которые готовы совершать покупки.
Дрифт / Элиас Торрес
Запущенная в 2015 году платформа Drift, основанная на модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), позволяет компаниям общаться с клиентами в режиме реального времени. Платформа может интегрироваться с другими платформами продаж и маркетинга и использует искусственный интеллект для предоставления персонализированного опыта. Компания сообщает, что более 50 000 предприятий используют ее платформу.
«Наша миссия - изменить то, как компании покупают у компаний. Это очень архаичный процесс телефонных звонков, встреч и демонстраций. Это может быть медленным и запутанным для покупателей», - сказал Торрес Lifewire в телефонном интервью. «Наша работа состоит в том, чтобы устранить трения для покупателей с помощью программного обеспечения для повышения эффективности продаж».
Краткие факты
- Имя: Элиас Торрес
- Возраст: 45
- От: Никарагуа
- Случайное наслаждение: Он кайтсерфер!
- Ключевая цитата или девиз: «Ни о чем не жалею. Будьте собой».
От IBM к предпринимательству
Торрес эмигрировал в Тампу, штат Флорида, из Никарагуа, когда ему было 17 лет. Он сказал, что изо всех сил пытался справиться с процессом подачи заявления в колледж, пока не нашел друга, специализирующегося на бухгалтерском учете. Это была не та отрасль, в которой он хотел бы работать, но он согласился, потому что это был единственный совет, который у него был в то время.
"Всякий раз, когда вы получаете совет или наставника в этом возрасте, вы просто принимаете его", сказал Торрес. «После этого я мало-помалу наткнулся на компьютеры».
Получив несколько стипендий, Торрес переключился с изучения бухгалтерского учета на информационные системы в последние годы учебы в колледже. Он прошел стажировку по бухгалтерскому учету в Bank of America, а затем перешел на должность инженера-программиста в IBM.
"Я очень непредвзят, и я использую возможности, которые представляются мне", сказал он. «В конце концов, я проработал в IBM десять лет. Некоторые великие инженеры уходили из IBM, чтобы заняться стартапами. Я всегда видел это и думал, что должен заняться этим; иначе я не буду доволен своей жизнью»."
Торрес считал себя бунтарем и хотел проложить свой собственный путь. Он не видел себя работающим в IBM в течение 30 лет, поэтому покинул компанию в 2008 году и в течение года занимал должность вице-президента по разработке в Lookery, а затем до 2014 года в HubSpot..
Дрифт / Элиас Торрес
Во время работы в IBM он познакомился со своим партнером и соучредителем Drift Дэвидом Канселем, и они вместе решили совершить прыжок в предпринимательскую деятельность на полную ставку. Торрес сказал, что Drift - это четвертый стартап, который он запустил вместе с Cancel, поэтому пара работает вместе уже более 13 лет.
"Большинство людей не держится вместе даже в пределах одного предприятия", сказал он. «Было весело расти с кем-то, кто учит меня и бросает мне вызов».
Разнообразие и давление
Torres и Cancel увеличили команду Drift до более чем 600 сотрудников по всему миру, включая менеджеров по продукции, дизайнеров, инженеров, специалистов по продажам и многих других. Торрес уделяет первостепенное внимание найму профессионалов из числа меньшинств, потому что очень важно дать малопредставленным людям возможности, которые они изо всех сил пытаются найти в другом месте.
«Я хочу формировать лицо корпоративной Америки разнообразием нашей компании. По тому, как мы выглядим, кто мы и откуда пришли», - сказал Торрес. «Я несу другое бремя, потому что хочу помочь латиноамериканцам, чернокожим и другим недостаточно представленным людям добиться успеха. Трудно прорваться и создать место, представляющее нашу страну. На меня оказывается большое давление».
Сбалансировать желание поставить разнообразие на первый план и желание добиться успеха в своем бизнесе было самой большой проблемой для Торреса. На протяжении всей своей карьеры он сталкивался с давлением, расизмом, критикой и предрассудками, но он полагался на свою сеть и наладил связи с другими предпринимателями из числа меньшинств, чтобы преодолеть эти трудности.
Я хочу формировать лицо корпоративной Америки разнообразием нашей компании. По тому, как мы выглядим, кто мы и откуда пришли.
«Люди думают, что я преувеличиваю, но все дело в мелочах, когда вы взаимодействуете с миром», - сказал Торрес. «Я очень признателен и признателен, потому что я смог так сильно вырасти как предприниматель, я добился успеха, и у меня есть семья. Моя уверенность и моя сила как латиноамериканца выросли с годами, и это помогает мне преодолеть непривилегированное отношение, которое я получаю."
Drift привлек более 140 миллионов долларов венчурного капитала из портфеля инвестиционных компаний, включая Charles River Ventures, General Catalyst и Sequoia Capital. Недавно компания получила инвестиции в стратегическое развитие от Vista Equity Partners. Торрес поделился в пресс-релизе, что Drift - одна из немногих латиноамериканских компаний, которая когда-либо достигала оценки более 1 миллиарда долларов. В течение следующего года Торрес сосредоточится на дальнейшем развитии Drift в направлении IPO.
«Мы создали нечто, что может стать достоянием общественности через несколько лет», - сказал он. «Это самое близкое, что я когда-либо был прямо сейчас, и это то, что волнует меня каждый день».
