Когда вы пытаетесь решить проблему с компьютером, первое, что вы должны попытаться сделать, это определить, связана ли проблема с оборудованием или с программным обеспечением. То, как вы это сделаете, зависит от проблемы, с которой вы столкнулись, но часто это включает в себя исключение того или иного с помощью тестирования.
Независимо от того, как вы пришли к этому ответу, часто возникает большая путаница, когда дело доходит до аппаратного и программного обеспечения. Ситуация становится еще более запутанной, когда в дело вмешивается прошивка.
Подробнее о том, чем отличается каждое из этих «изделий», что вам нужно знать для устранения неполадок любого из ваших технических устройств:
Оборудование является физическим: оно «настоящее», иногда ломается и в конечном итоге изнашивается
Оборудование - это «настоящие вещи», которые можно увидеть глазами и потрогать пальцами. И, поскольку это физический предмет, вы также можете иногда чувствовать его запах, когда он умирает огненной смертью, или слышать, как он физически разлагается в своих последних движениях.
Поскольку оборудование является частью «реального» мира, оно со временем изнашивается. Поскольку это физическая вещь, ее также можно сломать, утопить, перегреть и иным образом подвергнуть воздействию элементов.
Вот несколько примеров оборудования:
- Смартфон
- Планшет
- Ноутбук
- Настольный компьютер
- Принтер
- Флешка
- Роутер
Смартфон представляет собой аппаратное обеспечение, но также содержит программное обеспечение и прошивку (подробнее об этом ниже). Аппаратные устройства также состоят из других аппаратных устройств; например, планшет или компьютер содержит отдельные компоненты, такие как материнская плата, процессор, карты памяти и многое другое.
Хотя это не всегда так просто, используя одно из пяти чувств, кроме вкуса; пожалуйста, не пробуйте какую-либо часть вашей компьютерной системы - часто это лучший способ определить, является ли аппаратное обеспечение причиной проблемы. Это курение? Он треснул? Не хватает куска? Если это так, то аппаратное обеспечение, вероятно, является источником беспокойства.
Каким бы чувствительным ни было оборудование, которое мы только что прочитали, есть одна замечательная особенность аппаратного обеспечения: его обычно можно легко заменить. Программное обеспечение, которое вы теряете, может быть незаменимым, но большая часть аппаратного обеспечения «глупое» - замена часто так же ценна, как и оригинал.
См. этот список аппаратных устройств компьютера, чтобы узнать больше о некоторых общих частях компьютерной системы и о том, для чего они используются.
Программное обеспечение виртуально: его можно скопировать, изменить и уничтожить
Программное обеспечение - это все, что связано с вашим компьютером, кроме оборудования.
Вот несколько примеров программного обеспечения:
- Операционные системы, такие как Windows 11 или iOS
- Веб-браузеры
- Антивирусные инструменты
- Adobe Photoshop
- Мобильные приложения
Поскольку программное обеспечение - это информация, а не физическая вещь, для него мало препятствий. Например, для создания одного физического жесткого диска может потребоваться два фунта материалов, то есть для создания 3000 жестких дисков потребуется 6000 фунтов материалов. Одна программа, с другой стороны, может быть продублирована 3 000 или 300 000 раз на столько же устройств, но практически не будет занимать больше физических ресурсов.
Программное обеспечение взаимодействует с вами, оборудованием, которое вы используете, и с оборудованием, которое существует где-то еще. Программное обеспечение для обмена фотографиями, например, на вашем ПК или телефоне работает с вами и вашим оборудованием, чтобы сделать фотографию, а затем связывается с серверами и другими устройствами в Интернете, чтобы показать эту фотографию на устройствах вашего друга.
Программное обеспечение также чрезвычайно гибкое, что позволяет постоянно обновлять и модифицировать его. Хотя вы, конечно, не ожидаете, что ваш беспроводной маршрутизатор «вырастит» еще одну антенну или ваш смартфон станет больше на экране, когда он заряжается на тумбочке, ожидайте, что ваше программное обеспечение будет регулярно приобретать функции и увеличиваться в размерах по мере его обновления.
Еще одна замечательная особенность программного обеспечения - его способность работать бесконечно долго. Пока программное обеспечение копируется на более новое оборудование до того, как текущее устройство выйдет из строя, сама информация может существовать столько же, сколько существует вселенная. Не менее удивительно и то, что программное обеспечение может быть уничтожено. Если копий нет, а программное обеспечение удалено, оно пропало навсегда. Нельзя бежать в магазин и подбирать замену информации, которой нигде больше не было.
Устранение проблемы с программным обеспечением, как правило, сложнее, чем решение аппаратной проблемы. Аппаратные сбои часто бывают простыми - что-то сломано или нет, и, возможно, его необходимо заменить. Шаги, необходимые для решения проблемы с программным обеспечением, зависят от того, какую информацию вы получили об ошибке, какое другое программное обеспечение работает, на каком оборудовании работает это программное обеспечение и т. д.
Большинство проблем с программным обеспечением начинаются с сообщения об ошибке или другого указания. Именно здесь вы должны начать процесс устранения неполадок. Найдите ошибку или симптом в Интернете и найдите хорошее руководство по устранению неполадок, которое поможет вам решить проблему.
Некоторое программное обеспечение считается бесплатным, то есть его можно бесплатно загрузить и использовать. Другие виды программного обеспечения лучше отнести к категории условно-бесплатных.
Прошивка является виртуальной: это программное обеспечение, специально разработанное для аппаратного обеспечения
Хотя это не такой распространенный термин, как аппаратное или программное обеспечение, прошивка находится везде: на вашем смартфоне, материнской плате вашего ПК, вашей камере, наушниках и даже на пульте дистанционного управления вашего телевизора.
Прошивка - это особый вид программного обеспечения, которое служит очень узкой цели для аппаратного обеспечения. Хотя вы можете регулярно устанавливать и удалять программное обеспечение на своем компьютере или смартфоне, вы можете очень редко, если вообще когда-либо, обновлять прошивку на устройстве, и вы, вероятно, будете делать это только в том случае, если производитель попросит вас исправить проблема.
Вы можете обновить прошивку своего маршрутизатора, например, если вам нужны новые функции, связанные с Wi-Fi, или новые улучшения безопасности, рекомендованные производителем.
А как насчет Wetware?
Wetware относится к жизни - вам, мне, собакам, кошкам, коровам, деревьям - и обычно используется только в отношении «изделий», связанных с технологиями, о которых мы говорили, таких как аппаратное и программное обеспечение.
Этот термин «мокрое ПО» по-прежнему чаще всего используется в научной фантастике, но становится все более популярным, особенно по мере развития технологии человеко-машинного интерфейса.
