Если вы не можете подключиться к Steam и получаете раздражающие сетевые ошибки, вы можете попробовать выполнить несколько действий по устранению неполадок. Ознакомьтесь с некоторыми советами и рекомендациями ниже, чтобы вернуться в сеть и играть в свои любимые игры Steam.
Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows Vista, Windows 8 и Windows 7.
Причины ошибок сети Steam
Если вы видите сообщение об ошибке ниже, вы, скорее всего, имеете дело с проблемой сети или программного обеспечения. Это может быть что угодно: от обновления Steam до отключения сети и даже повреждения записей Winsock.
Неверный пароль - наименее вероятная причина невозможности подключения к Steam. Приложение Steam выдает другую ошибку для неправильного пароля, как показано ниже:
Как исправить ошибки подключения к сети Steam
Большинство проблем с сетью универсальны. Независимо от того, используете ли вы Windows 10, Windows Vista, Windows 8 или Windows 7, многие из этих приемов должны применяться.
- Перезапустите подключение к Steam Если вы получили сообщение об ошибке сетевого подключения, вам может потребоваться перезапустить Steam. Для этого выберите Steam > Выйти в Интернет > Подключиться к Интернету > Перезапустите Steam Если вы получаете сообщение об ошибке Не удается подключиться к Steam, у вас есть возможность Повторить попытку подключения илиНачать в автономном режиме Если вы выберете Начать в автономном режиме , вы сможете увидеть свой интерфейс Steam и проверить все настройки, прежде чем пытаться повторно подключиться.
- Проверьте статус сервера Steam. Steam предоставляет клиентам удобный веб-сайт, который отслеживает трафик сервера. Проверив страницу состояния Steam, вы можете увидеть, есть ли в Steam сбои в работе сети или сервера.
-
Устраните неполадки с подключением к Интернету. Одна из первых вещей, на которую вы можете посмотреть, это ваше интернет-соединение. Windows обеспечивает быструю визуализацию, если вы отключены от сети. Самый быстрый способ проверить состояние подключения - найти на панели задач символ отключенной сети или сообщение о том, что сетевой кабель отключен. Символ выглядит немного по-разному в зависимости от вашей версии Windows, но одна и та же основная идея показывает предупреждение, восклицательный знак или даже красный круг с перечеркнутой линией. Все это указывает на то, что вы не подключены к Интернету. К сожалению, он не предоставляет гораздо больше информации, поэтому вам нужно рассмотреть дальнейшие шаги по устранению неполадок в сети, чтобы решить эту проблему.
- Перезагрузите компьютер. Хотя это может показаться маловероятным решением, перезагрузка компьютера может устранить любые проблемы с драйверами, сбои программного обеспечения или зависшие приложения. Это также простой способ сбросить настройки сети.
- Закройте или отключите фоновые приложения По данным Steam, некоторые приложения, такие как антивирус, антишпионское ПО, приложения P2P и даже некоторые приложения VPN, могут мешать вашему сетевому соединению. Чтобы проверить эту возможность, временно отключите Защитник Windows и другие приложения безопасности и попробуйте снова подключиться к Steam.
- Запустите Steam от имени администратора. Запуск от имени администратора может показаться странным решением, но во многих случаях для правильной работы приложения требуются повышенные привилегии. Хотя вы, возможно, уже запускали Steam сотни раз, многие пользователи говорят, что это простое решение исправило их сетевые ошибки.
-
Устранение неполадок маршрутизатора и модема. Мы все сталкивались с тем, что наш интернет-сервис давал сбои или просто не работал. Проблемы с маршрутизатором или модемом, будь то он просто завис или не обновил аренду DHCP, можно быстро решить, перезагрузив маршрутизатор и модем.
- Отключите брандмауэр Windows. Хотя это отличный способ защитить ваш компьютер и сеть от вредоносных программ и потенциальных хакеров, брандмауэр Windows может быть причиной ошибки подключения к Steam. Его цель - заблокировать или предотвратить попадание любых угроз в вашу систему. Однако он недостаточно умен, чтобы отличить хороший трафик от плохого. Брандмауэр может блокировать порт, на котором должен работать Steam.
- Проверьте физическое сетевое подключение. Быстрый и простой шаг по устранению неполадок с сетью Steam - проверка физического Ethernet-соединения. Убедитесь, что он надежно подключен к компьютеру и модему (или маршрутизатору).
-
Проверьте своего интернет-провайдера. Еще один фактор, связанный с вашим интернетом, - это если ваш интернет-провайдер (интернет-провайдер) испытывает технические трудности. У большинства провайдеров есть страница статуса на их веб-сайте, которую вы можете проверить на своем смартфоне.
-
Загрузить новый драйвер. Обновления и исправления - это факт жизни. Это относится и к вашей сетевой карте. Если у вас возникают ошибки подключения к Steam, вам может потребоваться обновить драйвер сетевой карты. Большинство производителей предоставляют обновленные драйверы на своих сайтах.
Если обновленного драйвера нет, возможно, вам потребуется переустановить текущий драйвер.
-
Обновите клиент Steam Еще одной распространенной причиной и решением ошибок сетевого подключения является обновление клиента Steam. Как правило, Steam проверяет наличие обновлений после входа в систему, но если это не так, обновление вручную выполняется быстро и легко. Вы можете сделать это, выбрав Steam > Проверить наличие обновлений клиента Steam
Image -
Попробуйте другой протокол Steam обычно работает через протокол пользовательских дейтаграмм (UDP). Для устранения неполадок вы можете переключить клиент Steam на использование TCP. Это отличный способ устранить любые проблемы с протоколами. Для этого щелкните правой кнопкой мыши ярлык Steam на рабочем столе и выберите Properties. В поле Target добавьте - tcp в конец пути и выберите OK или Apply Этот флаг заставляет Steam использовать вместо этого TCP.
Использование TCP может вызвать некоторые проблемы с задержкой в Steam.
Image - Исправить Winsock.dll. Winsock позволяет программам получать доступ к сети. Если вы обнаружите, что Steam не подключается должным образом, возможно, у вас поврежден Winsock. Вы можете попробовать некоторые сторонние приложения, чтобы решить эту проблему, или выполнить другие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить Winsock.dll.
- Сбросьте ваш стек TCP/IP. Если сброс настроек Winsock не помогает, вы также можете сбросить настройки стека TCP/IP. Часто сброс обоих может устранить любые проблемы с сетью, которые могут возникнуть у вас.
- Проверьте необходимые порты для Steam. Для Steam требуется несколько портов на вашем маршрутизаторе и/или брандмауэре. Убедитесь, что порты открыты. Если это не так, откройте сетевые порты и перезапустите приложение.
- Переустановите Steam Если ничего не помогает, переустановка приложения Steam может помочь исправить любые поврежденные файлы, которые мешают вам подключиться. Важно отметить, что все игры, установленные в папке Steamapps, также будут удалены. Итак, если вы не хотите терять свои игры и прогресс, вам нужно переместить папку Steamapps в другое место. Вы можете найти эту папку в C:\Program Files\Steam Просто скопируйте папку в другое место, затем удалите и переустановите приложение Steam.
Пользовательские настройки также удаляются при удалении. Обязательно сделайте резервную копию.
FAQ
Почему при установке игры истекает время подключения к Steam?
Если вы видите ошибку Connection Time Out, серверы Steam, вероятно, не работают или перегружены. Вы можете попробовать настроить параметры пропускной способности, перейдя в Настройки > Загрузки > Ограничение пропускной способности.
Могу ли я запустить игру в Steam без запущенного Steam?
Нет. Вы должны авторизоваться в Steam. Играть в игры в автономном режиме можно, но вам все равно нужно указать свой пароль Steam.
Как исправить ошибку записи на диск Steam?
Чтобы исправить ошибку записи на диск Steam, снимите защиту от записи с диска и папки Steam, очистите кеш загрузки Steam, отключите антивирусные программы или брандмауэры и проверьте диск на наличие ошибок. Вы также можете попробовать запустить Steam от имени администратора.
Как исправить, если Steam Broadcast не работает?
Если Steam Broadcast не работает, включите индикатор статуса трансляции, измените настройки потоковой передачи и перезагрузите компьютер. Если проблема не устранена, выключите и снова включите модем и маршрутизатор или используйте проводное соединение Ethernet.
