Подписные службы Xbox One, такие как Xbox Live Gold и Game Pass, могут оставаться в силе месяцами или даже годами, если вы не отключите автоматическое продление. Это нормально, если вы активно пользуетесь этими услугами, но очень легко прекратить играть и просто забыть, что ваша подписка настроена на автоматическое продление.
Microsoft позволяет безболезненно отключить автоматическое продление подписки на службы Xbox One, но вы должны знать, где искать.
Как отключить автоматическое продление Xbox One
Если вы хотите отключить автоматическое продление подписки Xbox Live Gold или других подписок Xbox One, таких как Game Pass, вам необходимо использовать веб-браузер на компьютере. Вы можете использовать любой современный браузер, такой как Chrome, Firefox или Edge, и не имеет значения, используете ли вы компьютер с Windows, macOS или Linux.
В зависимости от вашего конкретного устройства вы можете не увидеть возможность изменить свою подписку, если будете следовать этим инструкциям с помощью веб-браузера на телефоне или игровой консоли. Если у вас нет доступа к компьютеру, вам может потребоваться связаться со службой поддержки клиентов Microsoft по телефону.
-
Первым шагом является переход на Microsoft.com. Если вы еще не вошли в систему, нажмите ссылку Войти в правом верхнем углу страницы и введите адрес электронной почты и пароль.
-
На главной странице учетной записи нажмите Учетная запись Microsoft > Управление.
Image - На странице вариантов оплаты отображаются все ваши активные подписки Microsoft, включая способ оплаты, который вы используете для каждой из них.
-
Нажмите ссылку Xbox Live Gold в правой части страницы, чтобы продолжить.
Image - На странице услуг и подписок вы можете отключить автоматическое продление и отменить свои подписки Microsoft, включая такие услуги, как Xbox Live Gold, привязанные к вашей Xbox One.
-
Найдите раздел Xbox Live Gold и нажмите Управление. Если вы подписаны на множество услуг Microsoft, вам может потребоваться прокрутить страницу, чтобы найти раздел Xbox Live Gold.
Image Вы отключаете автоматическое продление других служб Xbox One точно таким же способом. Например, если вы подписались на Xbox Game Pass, вы найдете его на той же странице «Услуги и подписки», где вы нашли свою подписку Xbox Live Gold.
- На странице подписки Xbox Live Gold вы можете просмотреть текущий срок подписки, изменить способ оплаты, отменить подписку или отключить регулярное выставление счетов.
-
Если вы хотите отменить автоматическое продление подписки Xbox Live Gold, нажмите Изменить, а затем нажмите Отключить периодическое выставление счетов.
Image Если вы отключите автоматическое продление, ваша подписка останется активной до конца текущего срока подписки. Если вы хотите немедленно отменить и получить частичное возмещение, если оно доступно, вы должны нажать Отмена вместо Отключить повторяющиеся платежи
-
Нажмите Подтвердить отмену во всплывающем окне подтверждения, чтобы завершить процесс, и вам не будет повторно выставлен счет в конце срока подписки. Ваша подписка останется активной до этого времени, и вы сохраните доступ ко всем преимуществам Xbox Live Gold до истечения срока подписки.
Image
Вы не можете отключить автообновление с консоли
Было время, когда единственным способом отключить автоматическое продление подписки на службы Xbox, такие как Xbox Live Gold, было позвонить и поговорить со службой поддержки клиентов Microsoft. Теперь намного проще отключить автоматическое продление или даже отменить подписку, но эти параметры скрыты в нескольких меню на веб-сайте Microsoft, а не на Xbox One.
Отключить автоматическое продление для подписок Xbox One, таких как Xbox Live Gold, несложно, но на самом деле вы не можете сделать это на своей консоли. В отличие от PS4, где вы можете отменить подписку PlayStation Plus прямо из меню на консоли, вы не найдете такой опции на Xbox One.
Вы можете получить доступ к своим подпискам Microsoft на Xbox One, открыв Руководство и перейдя к Настройки > Учетная запись > Подписки. Откроется меню, в котором вы можете просмотреть свои активные подписки.
Если вы выберете подписку, например Xbox Live Gold, у вас есть возможность изменить способ выставления счетов, но нет возможности отменить или отключить автоматическое продление.
