Нет более пугающего сообщения об ошибке для пользователей Chromebook, чем сообщение «Chrome OS отсутствует или повреждено». К счастью, вы можете решить эту проблему несколькими способами, которые вернут ваш ноутбук в рабочее состояние.
Инструкции в этой статье применимы к ноутбукам с Chrome OS, независимо от того, какая компания произвела устройство.
Причины ошибки «Chrome OS отсутствует или повреждена»
Ошибка «Chrome OS отсутствует или повреждена» появляется, когда на компьютере возникают проблемы с загрузкой операционной системы. Обычно вы сталкиваетесь с ним во время запуска, но это сообщение также может появляться случайным образом, когда вы используете компьютер. Экран ошибки выглядит немного по-разному в зависимости от модели устройства, но возможные решения одинаковы для всех Chromebook.
Как исправить ошибку «Chrome OS отсутствует или повреждена» на Chromebook
Попробуйте выполнить эти шаги по порядку, пока ваш Chromebook не сможет успешно загрузиться:
-
Выключите и снова включите Chromebook. Нажмите и удерживайте кнопку Питание, пока устройство не выключится, затем подождите несколько секунд и снова нажмите кнопку Питание, чтобы снова включить его.
-
Powerwash (сброс) Chromebook до заводских настроек. Если вы можете войти в Chromebook, выполните промывку Chrome OS, чтобы вернуть компьютер в исходное состояние.
Выполнение сброса к заводским настройкам стирает ваши локально сохраненные файлы, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего на свой Google Диск.
-
Восстановление Chrome OS. Если компьютер по-прежнему зависает на экране Chrome OS отсутствует или повреждена, единственный вариант - выполнить новую установку операционной системы. Вы можете найти инструкции о том, как это сделать ниже.
Переустановка Chrome OS в режиме восстановления полностью стирает жесткий диск, включая ваши загрузки и личные файлы.
Как переустановить Chrome OS
Чтобы переустановить операционную систему Chromebook, вам понадобится еще один работающий компьютер с Chrome OS, macOS или Windows, а также отформатированный USB-накопитель или SD-карта с объемом памяти не менее 8 ГБ.
- Используя браузер Google Chrome на рабочем компьютере, загрузите и установите утилиту восстановления Chromebook, выбрав Добавить в Chrome в Chrome Web Store.
-
Запустите программу. Вас попросят указать номер модели Chromebook, который вы можете ввести вручную или выбрать из списка.
Если будет предложено предоставить ОС разрешение на внесение изменений на USB-накопитель или SD-карту, выберите Да или Разрешить.
- Подключите флэш-накопитель USB или SD-карту и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить Chrome OS на съемный носитель.
- После завершения загрузки извлеките USB-накопитель или SD-карту.
- При включенном Chromebook удерживайте Esc+Refresh на клавиатуре, затем нажмите кнопку Питание для перезагрузки в режиме восстановления.
-
На экране Chrome OS отсутствует или повреждена вставьте SD-карту или USB-накопитель с Chrome OS. Затем вы должны пройти процесс установки операционной системы.
Ваш Chromebook должен работать так же, как и при первой покупке. Если проблема по-прежнему не устранена, возможно, у вас проблема с оборудованием. Обратитесь за помощью в Google или к производителю устройства.
FAQ
Как исправить запрещенную ошибку 403 в Google Chrome?
Чтобы исправить ошибку 403 Запрещено, проверьте наличие ошибок в URL, убедитесь, что вы указываете правильный веб-сайт, а также очистите кэш и файлы cookie. Свяжитесь с веб-сайтом напрямую, чтобы узнать, является ли ошибка ошибкой. Если это популярный сайт, следите за новостями о том, что происходит с ошибкой, в Твиттере.
Как исправить ошибки конфиденциальности в Chrome?
Вы не сможете исправить ошибки конфиденциальности Chrome, если на сайте есть SSL-сертификат с истекшим сроком действия или другая проблема с SSL-сертификатом. Однако, чтобы убедиться, что проблема не на вашей стороне, попробуйте перезагрузить страницу, очистить кеш и файлы cookie, открыть страницу в режиме инкогнито или отключить антивирусное программное обеспечение.
Как убрать красный экран критической ошибки Google Chrome?
Предупреждение о критической ошибке Google Chrome является мошенничеством. Не звоните по указанному номеру. Перейдите в меню Chrome, выберите Дополнительные инструменты > Расширения и удалите подозрительные расширения. Перейдите в Настройки > Управление поисковыми системами и удалите подозрительные поисковые системы и URL-адреса. Вы также можете сбросить настройки Chrome по умолчанию.
