Вот что нужно сделать, чтобы начать работу с VoIP.
Хорошее подключение к Интернету
С VoIP ваш голос будет передаваться по IP (интернет-протоколу). Первое, что вам понадобится, это хорошее интернет-соединение с достаточной пропускной способностью. Во-первых, определите, какой тип соединения вам нужен и как узнать, достаточно ли существующего соединения.
Выберите тип услуги VoIP
Подписка у поставщика услуг VoIP необходима, чтобы иметь возможность звонить и принимать звонки. Коммуникационные потребности людей различаются в зависимости от их деятельности, образа жизни, привычек и бюджета. Прежде чем выбрать и зарегистрироваться для услуги VoIP, вам необходимо решить, какой вариант VoIP вам подходит больше всего. Выбор правильного типа VoIP необходим для оптимизации технологии для получения более значительных преимуществ и снижения затрат.
На рынке существует несколько различных типов услуг VoIP, таких как программные услуги VoIP, мобильные услуги VoIP, услуги VoIP на основе устройств, а также услуги и решения VoIP для бизнеса.
После того, как вы выбрали необходимый тип услуги VoIP, выберите поставщика услуг.
Получите свое VoIP-оборудование
Оборудование, необходимое для VoIP, может быть доступным или дорогим, в зависимости от ваших потребностей. Единственное оборудование, необходимое для связи между ПК, - это гарнитура, микрофон и динамики.
Некоторые приложения для софтфонов позволяют совершать и принимать вызовы с помощью мобильного телефона, что устраняет необходимость в гарнитурах и другом оборудовании. Вы либо устанавливаете их программный клиент на свой мобильный телефон, либо используете их веб-интерфейс для набора номера.
Для аппаратного VoIP вам понадобится прочный материал. А это стоит денег, но не всегда, как мы увидим ниже. Вам понадобится ATA (телефонный адаптер) и телефонный аппарат, который может быть любым из традиционных телефонов, которые вы используете с PSTN. Существуют также телефоны для VoIP с уникальными функциями, называемые IP-телефонами. Для них не требуется наличие ATA, потому что они имеют встроенную функциональность. IP-телефоны довольно дороги и используются в основном предприятиями.
Многие аппаратные услуги VoIP предоставляют бесплатное оборудование (ATA) на время обслуживания, что помогает вам сэкономить деньги и избежать проблем с совместимостью.
Итог
У вас должен быть номер телефона, если вы хотите расширить свой VoIP за пределы ПК. Этот номер предоставляется вам после подписки на услугу, будь то программная или аппаратная. Вы будете использовать этот номер для совершения или приема звонков на стационарные или мобильные телефоны. Насущной проблемой для большинства людей, переходящих с PSTN на VoIP, является возможность сохранить свои существующие номера.
Настройте VoIP
Если вы не развертываете VoIP в своем бизнесе, настроить его очень просто. К каждому сервису прилагается инструкция по настройке, некоторые из них хороши, а некоторые нет.
При программном VoIP настройка весьма универсальна: загрузите приложение, установите его на свой компьютер (будь то ПК, планшет, КПК, мобильный телефон и т. д.), зарегистрируйтесь под новым именем пользователя или номер, добавляйте контакты и начинайте общение. Для платной услуги софтфона покупка кредита - это один шаг до начала.
При аппаратном VoIP вам необходимо подключить ATA к интернет-маршрутизатору и подключить телефон к ATA. Затем необходимо выполнить определенные конфигурации, которые обычно используют ПК. Для некоторых сервисов это просто, в то время как для других вам потребуется одна или две настройки и, возможно, один или два телефонных звонка в службу поддержки, прежде чем начать работу.
Слово о качестве голоса
Настройка VoIP - это один этап, а его использование - еще один этап. Этот этап обычно доставляет удовольствие большинству, но вызывает некоторое разочарование у других. Многие пользователи жалуются на плохое качество передачи голоса, сброшенные вызовы, эхо и т. д. В основном это связано с пропускной способностью и покрытием. Если вы один из этих неудачливых пользователей, не отчаивайтесь. Всегда есть выход. Лучше всего позвонить в службу поддержки вашего VoIP-сервиса. Также помните, что в большинстве случаев недостаточная пропускная способность является причиной низкого качества.
FAQ
Безопасно ли использование VoIP для бизнеса?
Если вы используете VoIP только внутри своей внутренней сети, вам, как правило, не придется беспокоиться о хакерских угрозах безопасности в VoIP. Ваш VoIP так же безопасен, как и ваша ИТ-инфраструктура. Однако вызовы VoIP, сделанные за пределами вашей внутренней сети, не так безопасны.
Как проверить голосовую почту на VoIP?
Различные службы VoIP обрабатывают голосовую почту по-разному, поэтому вам следует уточнить это у своего провайдера VoIP. Некоторые могут воспроизводить голосовую почту через телефон, подключенный к VoIP, другие могут быть получены через ваш компьютер, а некоторые могут расшифровывать голосовые сообщения и отправлять их по электронной почте.
Могу ли я отправить факс через телефон VoIP?
Можно отправить факс через VoIP, и в целом это так же безопасно, как отправка по обычной телефонной линии. Однако процесс настройки VoIP для отправки факсов различается в зависимости от службы, и не все факсимильные аппараты совместимы с VoIP.
