Если вы не можете подключиться к веб-сайту PayPal или его приложению, возможно, произошел сбой PayPal. Если вы беспокоитесь о том, что PayPal не работает, важно знать, не работает ли сервис или виноваты только вы. К счастью, есть несколько ключевых способов, с помощью которых вы можете выяснить, проблема в вас или в том, что PayPal сейчас не работает.
Инструкции в этой статье относятся к веб-сайту PayPal, а также в случае, если приложение PayPal не работает.
Как понять, что PayPal не работает
Если вы считаете, что PayPal недоступен для всех, а не только для вас, попробуйте выполнить эти простые шаги, чтобы проверить, правы ли вы.
-
Проверьте учетную запись PayPal в Твиттере.
Image Это всегда должно быть вашим первым портом захода, так как официальная учетная запись Twitter является хорошим источником актуальной информации. Убедитесь, что вы проверяете только официальную учетную запись PayPal в Твиттере.
-
Поищите в Твиттере PayPaldown. Если сайт недоступен для всех, возможно, кто-то уже написал об этом в Твиттере. Проверяйте твиты, но также обращайте внимание на временные метки твитов, чтобы убедиться, что они не обсуждают более раннее время, когда PayPal не работал.
Image Не можете получить доступ к Твиттеру? Попробуйте другие крупные сайты, такие как Google или YouTube. Если вы не можете их просмотреть, то проблема почти наверняка на вашей стороне или у вашего интернет-провайдера.
-
Используйте сторонний веб-сайт для проверки статуса. Популярные варианты включают Down For Everyone Or Only Me, Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report. Все они скажут вам, работает ли PayPal для всех остальных.
Image
Если никто больше не сообщает о проблеме с PayPal, проблема, скорее всего, на вашей стороне.
Что делать, если не удается подключиться к PayPal
Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если кажется, что PayPal работает нормально для всех остальных, но не для вас.
-
Убедитесь, что вы действительно посещаете сайт www. PayPal.com, а не неофициальный клон.
Из-за особенностей PayPal существует множество сайтов, пытающихся выдать себя за него. Будьте особенно уверены, что вы обращаетесь к правильному сайту.
- Если вы не можете получить доступ к PayPal из веб-браузера, попробуйте использовать приложение PayPal. Если подключение к PayPal через приложение не работает, попробуйте вместо этого использовать браузер на смартфоне или планшете.
-
Закройте все окна браузера, подождите 30 секунд, откройте одно окно и снова попробуйте зайти на сайт PayPal. Сделайте то же самое с приложением PayPal, если вы используете планшет или смартфон. Убедитесь, что вы правильно закрываете приложение. Узнайте, как закрывать приложения для Android и как закрывать приложения на iPhone полным способом, а не просто закрывать их.
Если кажется, что окно приложения или браузера зависло и не закрывается должным образом, попробуйте вместо этого перезагрузить устройство.
- Очистите кэш браузера.
- Очистите куки вашего браузера.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
- Перезагрузите компьютер.
- Иногда может возникнуть проблема с вашим DNS-сервером. Если вы чувствуете себя комфортно при переключении DNS-серверов, существует множество бесплатных и общедоступных методов, но они могут потребовать более глубоких знаний.
Итог
Если у вас ничего не исправило работу PayPal, возможно, у вас возникли проблемы с подключением к Интернету. Одной из таких проблем может быть, когда у вас слишком много устройств, использующих пропускную способность вашей сети, что в конечном итоге замедляет ваш интернет, поэтому вы не можете его использовать, но это может быть сложнее. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы получить дополнительную помощь.
Сообщения об ошибках PayPal
PayPal может отображать стандартные коды ошибок HTTP, такие как 500 Internal Server Error, 403 Forbidden и 404 Not Found, но также может отображать определенные коды ошибок, эксклюзивные для PayPal. Вот некоторые из наиболее распространенных.
- PA_Long_Error_Authentication: Это означает, что вы неправильно ввели имя пользователя или пароль. Введите их повторно, и все должно заработать.
- PA_Long_Error_User_Restricted или PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Ваша учетная запись отключена или ограничена. Свяжитесь с PayPal, чтобы узнать, почему это произошло.
- К сожалению, мы не можем отправить ваш платеж прямо сейчас: Это может быть связано с тем, что PayPal сейчас перегружен, или из-за проблемы с вашим платежом метод. Если возможно, попробуйте другую карту или подождите.
Если проблема все еще не решена, попробуйте подождать. Когда PayPal пользуется большим спросом, он может выдавать эти сообщения об ошибках, когда проблема связана с приложением или веб-сайтом, а не с вашей.
