Если вы беспокоитесь о том, что Facebook Messenger не работает, важно знать, не работает ли этот сервис или виноваты только вы. К счастью, есть несколько ключевых способов, с помощью которых вы можете выяснить, связана ли проблема с вами или с Facebook Messenger.
Инструкции в этой статье относятся к сервису Facebook Messenger, а также к приложениям для смартфонов.
Как узнать, не работает ли Facebook Messenger
Если вы считаете, что Facebook Messenger недоступен для всех, а не только для вас, попробуйте выполнить эти простые шаги, чтобы проверить, правы ли вы.
- Проверьте, не работает ли Facebook. Поскольку сервисы взаимосвязаны, важно выяснить, связана ли проблема с обоими или только с Facebook Messenger.
-
Поищите в Twitter FacebookMessengerDown. Если сервис недоступен для всех, вполне вероятно, что кто-то уже написал об этом в Твиттере. Проверьте твиты, чтобы узнать, были ли проблемы. Обязательно обращайте внимание на даты, прикрепленные к твитам. Некоторые из них могут быть старыми, поэтому вам следует убедиться, что информация, которую вы читаете, актуальна и актуальна прямо сейчас.
Image Не можете получить доступ к Твиттеру? Попробуйте другие крупные сайты, такие как Google или YouTube. Если вы тоже не можете их просмотреть, то проблема почти наверняка на вашей стороне или у вашего интернет-провайдера.
-
Используйте сторонний веб-сайт для проверки статуса. Популярные варианты включают «Не работает для всех или только для меня», «Downdetector», «Это сейчас не работает?» и «Отключение». Отчет. Все они расскажут вам, работает ли Facebook Messenger для всех остальных, и были ли в последнее время какие-либо проблемы с сервисом.
Image
Что делать, если не удается подключиться к Facebook Messenger
Если никто больше не сообщает о проблеме с Facebook Messenger, проблема, скорее всего, на вашей стороне.
Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если Facebook Messenger работает нормально для всех остальных, но не для вас.
- Убедитесь, что вы действительно посещаете Facebook.com, а не его клон.
-
Если вы не можете получить доступ к Facebook Messenger из веб-браузера, попробуйте использовать приложение Facebook Messenger. Если кажется, что приложение Facebook Messenger не работает, попробуйте вместо него использовать браузер на смартфоне или планшете.
- Попробуйте переустановить приложение Facebook Messenger на своем смартфоне.
-
Закройте все окна браузера, подождите 30 секунд, откройте одно окно, а затем снова попробуйте получить доступ к сайту Facebook Messenger. Сделайте то же самое с приложением Facebook Messenger, если вы используете планшет или смартфон. Убедитесь, что вы правильно закрываете приложение. Узнайте, как закрывать приложения для Android и как закрывать приложения на iPhone с помощью полного метода, а не просто закрывать их.
Если кажется, что окно приложения или браузера зависло и не закрывается должным образом, попробуйте вместо этого перезагрузить устройство.
- Очистите кэш браузера.
- Очистите куки вашего браузера.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.
- Перезагрузите компьютер.
-
Иногда может возникнуть проблема с вашим DNS-сервером. Если вы чувствуете себя достаточно уверенно, чтобы самостоятельно переключать DNS-серверы, существует множество бесплатных и общедоступных методов. Однако это требует более глубоких знаний.
Итог
Если у вас ничего не исправило Facebook Messenger, у вас могут быть проблемы с интернет-соединением. Одной из таких проблем может быть, когда у вас слишком много устройств, использующих пропускную способность вашей сети, что в конечном итоге замедляет ваш интернет, поэтому вы не можете его использовать, но это может быть сложнее. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы получить дополнительную помощь.
Сообщения об ошибках Facebook Messenger
Facebook Messenger может отображать стандартные ошибки кода состояния HTTP, такие как 500 Internal Server Error, 403 Forbidden и 404 Not Found. Также есть один специфический код ошибки, эксклюзивный для Facebook Messenger, который можно увидеть довольно часто.
Код ошибки 490: если у вас возникли проблемы с отправкой или чтением сообщений, код ошибки 490 - одно из наиболее вероятных сообщений, которые вы увидите. Это означает, что возникла проблема с проверкой вашего токена доступа. На английском языке это означает, что вам нужно снова войти в систему. Если вы видите это при доступе к приложению, переустановите приложение, чтобы исправить это.
Если проблема все еще не решена, подождите и повторите попытку позже. Когда Facebook Messenger пользуется большим спросом, он может выдавать эти сообщения об ошибках, когда проблема связана с приложением или веб-сайтом, а не с вашей стороны.
