С момента своего запуска в 2012 году Uber стал самой узнаваемой альтернативой традиционным такси. Uber доступен более чем в 700 городах мира, и это число будет только увеличиваться. Если вы едете в Сиэтл, Дубай, Токио, Лондон, Париж, Монреаль, Чикаго или другой крупный центр метро, вы можете рассчитывать на поездки Uber.
Посетите веб-сайт Uber, чтобы проверить, есть ли Uber в вашем городе или городе, который вы планируете посетить.
Uber Facts
Uber - это не служба такси. Водители не могут подбирать пассажиров с улицы. Вместо этого Uber - это сервис по аренде автомобилей, который использует технологию смартфонов для отправки водителей и управления сборами. Также, в отличие от служб такси, водители Uber не имеют специальных лицензий; скорее, они используют свои личные автомобили, чтобы предлагать поездки со скидкой.
Приложение Uber для смартфонов берет на себя весь процесс доставки и оплаты. Используйте свою кредитную или дебетовую карту для оплаты прямо в приложении, без наличных денег.
Вы должны быть старше 18 лет, чтобы иметь учетную запись Uber и пользоваться этой услугой. В Соединенных Штатах водители Uber должны быть не моложе 21 года, иметь водительский стаж не менее одного года и водить приемлемый четырехдверный автомобиль.
Uber разработан таким образом, что пассажиру не нужно носить с собой наличные деньги. Однако вы можете оставить чаевые наличными, если предпочитаете не добавлять чаевые через приложение.
Как работает Uber
Убер должен быть проще, чем использование такси. Вот как работает процесс Uber.
Перед использованием Uber
Установите приложение на свой смартфон и создайте онлайн-аккаунт Uber. Вы предоставите информацию о кредитной карте, которую планируете использовать для оплаты поездок, поэтому вам никогда не придется брать с собой наличные.
Когда вам нужна поездка
Если вам нужна поездка, используйте приложение, чтобы сообщить Uber место, где вас заберут. Вы можете выбрать один из множества вариантов езды; наиболее распространенным является UberX. Кроме того, вы можете выбрать Uber Pool, если хотите разделить поездку и сэкономить деньги. (Подробнее об уровнях поездок Uber ниже.)
Uber найдет водителей в вашем районе, найдет для вас водителя и сообщит вам, сколько минут езды до вашего водителя. В крупных центрах аттракционы обычно находятся в трех-десяти минутах езды.
Uber сообщит вам о прибытии поездки. Приложение Uber покажет вам данные водителя, такие как имя, фото и тип автомобиля, чтобы вы знали, что искать.
Во время и после поездки
Наслаждайтесь поездкой. Приложение обрабатывает платежи, так что просто выйдите из машины, когда прибудете в пункт назначения, и поблагодарите водителя. Через приложение вам будет предложено оценить водителя по шкале от 1 до 5 (вежливость, безопасность, чистота). Точно так же водитель оценивает вас от 1 до 5 (вежливость). У вас есть возможность добавить чаевые.
Вся поездка отслеживается через приложение Uber для подотчетности и простоты.
Почему люди любят Uber
Привлекательность Uber определяется сочетанием цены, качества и удобства.
Цена
Водители такси ненавидят Uber, потому что Uber снижает их комиссию до 50 процентов, но это, конечно, одна из причин, по которой пассажиры любят использовать Uber. Кроме того, водители Uber не требуют чаевых и не могут давить на вас; как уже упоминалось, вы можете добавить их позже в приложении. С другой стороны, водители такси обычно ожидают не менее 15% чаевых во время оплаты. Вы также можете использовать Uber Pass, который по сути представляет собой подписку на Uber, которая дает вам скидки на поездки.
Имейте в виду, однако, что Uber взимает повышенные цены для пиковых событий, таких как крупные спортивные матчи, праздники, такие как канун Нового года, и даже оживленные вечера выходных. Плата может значительно возрасти в течение нескольких часов. Однако, как правило, поездки в Uber все же дешевле, чем в такси.
Качество
Автомобили Uber, как правило, чище, новее и лучше пахнут, чем многие такси. Ответственность, встроенная в приложение Uber, мотивирует водителей поддерживать свои автомобили в хорошем состоянии. Поскольку водители Uber ежедневно оцениваются каждым пассажиром, есть стимул быть быстрым и безопасным.
Удобство
Процесс оплаты прост и удобен. Кроме того, приложение освобождает вас от часто разочаровывающего процесса вызова такси. Возможность обработки всех этих деталей прямо с вашего телефона экономит время и нервы (а также снижает накладные расходы компании и водителя).
Поскольку Uber привлекателен для водителей, количество доступных водителей обычно приводит к очень быстрому времени отклика. Хотя это, безусловно, различается, типичный водитель Uber получает пикап в течение трех-десяти минут после вызова, в то время как такси может занять от 30 до 45 минут после вызова.
Уровни обслуживания
Uber предлагает различные уровни обслуживания: от одиночных водителей и групп до представительских лимузинов.
UberX - самая дешевая и наиболее часто используемая форма Uber. Автомобили обычные, четырехдверные, вмещающие до четырех пассажиров. Стоимость проезда составляет примерно половину стоимости такси в крупных городах.
Uber Pool, предлагаемый в некоторых городах, позволяет вам разделить поездку с другим человеком и разделить расходы. UberXL может вместить шесть пассажиров на внедорожнике или минивэне; это дороже, чем UberX. Uber Comfort предназначен для водителей, которые постоянно находятся в пути и хотят большего комфорта. Uber Select - это поездка премиум-класса на автомобиле премиум-класса.
Услуги высшего уровня Uber включают Uber Black, роскошные поездки с профессиональными водителями, и Uber Black SUV, который предлагает роскошные поездки для шести человек.
В некоторых городах Uber даже предлагает Uber Espanol для испаноязычных пассажиров, Uber Assist, если водителю нужна дополнительная помощь, и Uber Wav для поездок для людей в инвалидных колясках.
Рейтинги водителя и пассажира
Часть привлекательности Uber заключается в том, что водители находятся под огромным давлением, чтобы обеспечить пассажирам приятный, безопасный, быстрый и чистый опыт. Каждый пассажир оценивает каждого водителя в каждой поездке, а водители обязаны поддерживать средний рейтинг клиентов на уровне 4,6 из 5,0. (Минимум зависит от города.) Uber деактивирует водителей, которые не соответствуют этому стандарту.
Uber не сообщает об этом пассажирам напрямую, но каждый водитель может видеть ваш рейтинг, когда решает, забрать ли вас. И да, каждый водитель оценивает вас сразу после того, как вы покидаете автомобиль Uber в пункте выдачи. Это сделано для того, чтобы защитить будущих водителей от необходимости иметь дело с грубыми, жестокими, агрессивными и нетрезвыми пассажирами. Если ваш рейтинг слишком низкий, Uber может временно или навсегда запретить вам пользоваться сервисом.
Чтобы поощрить водителей Uber к более доброму и мягкому поведению (прекратите хлопать дверями!), приложение отображает рейтинги пассажиров прямо под именами в меню приложения Uber.
Стать водителем Uber
В крупных городах водители такси платят от 500 до 1200 долларов в месяц своим материнским компаниям и муниципалитетам. В эту стоимость входят диспетчерские и административные услуги, а также любые дополнительные сборы, которые компания такси решает взимать со своих водителей.
Uber не взимает никаких ежемесячных сборов со своих водителей, что делает Uber очень привлекательным для водителей-любителей. Uber требует, чтобы водители:
- Вы старше 21 года
- Имейте не менее одного года водительского стажа (три, если вам меньше 23 лет)
- Имейте чистый водительский стаж
- Не иметь судимостей
- Водить застрахованный автомобиль, которому меньше 15 лет
Ваш автомобиль должен:
- Имейте чистое название (не спасенное, не реконструированное и не перестроенное)
- Не сдавать в аренду, если только она не от утвержденного кредитора Uber
- Не иметь повреждений, отсутствующих частей, коммерческого брендинга или вывесок такси
Uber подтвердит все эти детали в соответствующих органах. Uber также проверит биографические данные на наличие серьезных нарушений, таких как превышение скорости, вождение в нетрезвом виде и другие уголовные преступления.
Короче говоря, если вы честный человек, безопасный водитель и надежный работник с новым четырехдверным автомобилем, вы можете стать водителем Uber в течение двух недель или около того.
Happy Ubering
Успех Uber породил другие похожие сервисы, такие как Lyft, Curb и Sidecar, но Uber остается самым популярным. На самом деле Uber настолько распространен, что такие выражения, как «получить Uber» и «Ubering» на разных языках, стали обычным явлением.
FAQ
Сколько зарабатывают водители Uber?
Сколько вы зарабатываете водителем Uber, зависит от того, где вы находитесь и как часто вы ездите. У Uber есть калькулятор, который оценивает, сколько вы можете заработать в качестве водителя, исходя из того, сколько часов в неделю вы работаете и где вы живете. Например, водитель в Лас-Вегасе, работающий по 20 часов, может зарабатывать около 565 долларов в неделю.
Как удалить аккаунт Uber?
Вы можете удалить свой аккаунт в мобильном приложении Uber или в веб-браузере. В мобильном приложении сначала подтвердите свою личность, затем коснитесь значка меню > Настройки > Настройки конфиденциальности > Удалить учетную запись В веб-браузере перейдите на страницу https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount и следуйте инструкциям по удалению своей учетной записи.
Как связаться с Uber?
Если вы водитель, вы можете связаться с агентом через приложение Uber Driver: перейдите в Справка, затем нажмите Позвонить в службу поддержки. Пассажиры могут перейти на веб-сайт справки Uber, чтобы сообщить о проблемах с поездкой, запросить возврат средств и т. д..
Что лучше, Uber или Lyft?
Если вы сравните Uber и Lyft, вы обнаружите, что их приложения предлагают схожие возможности, цены схожи, а многие водители работают в обеих компаниях. Вообще говоря, Uber предлагает более широкий выбор транспортных средств и лучше подходит для международных поездок. Lyft может быть лучше для тех, кто часто ездит, благодаря сервису подписки Lyft Pink.
